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质量工程师考试辅导:年度质量计划的展开

考试网(www.examw.com)  2009年12月21日  
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年度质量计划所确定的质量目标和相关措施应当在各相关职能和层次上展开。所谓展开,就是将组织的质量目标和相关措施,分解成若干个较小的质量目标和更具体的措施,变为各部门和各基层单位的质量目标和相关措施。如果必要,还可以展开到班组和员工个人。

  (1)质量目标的分解

  组织的质量指标目标,就应分解到各个生产单位。例如组织质量损失指标的控制目标为100 万元,那么这100 万元控制目标就可以根据具体情况,分解到相关的车间,甲车间30 万元,乙车间20 万元,丙车间25 万元,丁车间5 万元,其他部门20 万元。所有承担该项控制目标的单位,都必须采取措施,完成控制目标。为了确保组织的控制目标完成,也可以留有部分余地。也就是说,不将100 万全部分下去,而留下若干作为“预备”,以防总的控制目标被突破。其他质量指标目标和其他质量目标也应这样进行分解,落实到相关职能部门,甚至可以落实到个人。具体落实到哪一层次为好,应根据组织管理水平和质量目标的性质来决定,不必将所有的质量目标都进行分解,都落实到个人头上。

  (2)对相关措施(包括工作项目)进行分解

  一般来说,上一级的措施,就是下一级的目标或工作项目。为了使上一级的措施落实,下一级还应当根据具体情况制定更加具体的措施。例如组织年度质量计划中规定了在员工中进行“技术练兵”的措施,车间就应据此制定如何“练”、哪些人“练”、什么时候“练”、“练”多少次等具体措施,使组织的措施得以落实。组织年度质量计划中已相当明确或相当具体的措施,对下一个层次来说,仍然有一个执行的问题,也应进行展开。例如组织规定了对某几个单位要进行内部审核,下属单位对照组织的计划,要制定如何做好准备、改进存在的问题以及如何迎接审核、配合审核等具体措施。

  年度质量计划的展开,可以采用层层编制年质量计划来进行。也就是说,部门、车间根据组织的年度质量计划的规定,来编制自己的年度质量计划。部门、车间的年度质量计划除了包括对组织年度质量计划的展开之外,还可以根据自己存在的问题点,增添新的计划内容。必要时,班组和个人也可以根据本单位的年度质量计划,制定自己的年度质量计划。

  一年之内,不管是组织还是部门、车间,要开展的质量工作都很多。在年度质量计划中不可能将这些质量工作全部包含进去。因此,在编制年度质量计划时,一定要注意选择哪些重大的、对组织生产经营和质量管理影响严重的、对当年来说是新的质量工作,将其列入。其他常规性的质量工作,可以不列入质量计划,而只需按质量手册和程序文件的规定去办就可以了。因此,年度质量计划并不要面面俱到,搞得过于庞杂。一般来说,只需要列入七八项质量工作就可以了,最好不要超过10 项。

来源:考试网-质量工程师考试

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