①在建立质量管理体系或对其进行重大改进时,组织制定了新的质量方针之后,就应进行组织的中长期的质量目标策划。
②每年年初,组织应当进行年度质量目标策划。部门、班组和个人应按组织年度质量目标的分解,策划自己的质量目标。
③组织对某一特殊的、重大的项目和产品,对合同和临时的、阶段性的任务,需要进行特殊的控制,也需要进行质量目标策划。必要时,有关的部门、班组和个人可以根据组织确定的质量目标,策划自己相应的质量目标。
④其他需要提出质量目标或需要编制质量计划的情况。
一般来说,质量目标策划有两种类型:一种是针对现有质量活动提出的。它可能不再详细规定作业过程和相关资源,而只是加强现有作业过程的某些方面,发挥已有资源的作用。例如年度质量目标策划;另一种是针对特定情况(例如某一具体的产品、过程、项目和合同)而进行的。它可能要详细规定作业过程和相关资源(包括引用已有的规定)。从质量目标策划的输出来看,二者都要输出质量计划。前者一般是综合性的质量计划,既有对现有质量活动的要求,又有某项新的质量活动的安排。后者一般是单一性的质量计划,近似于一个小型的质量手册。通常情况下,每年均应有年度质量计划,而不必有后者。只有在遇到特殊情况时才进行这种特定情况的质量目标策划,组织没有这种特定情况,也就不必进行这种策划,也就不必编制这种策划的质量计划。
来源:考试网-质量工程师考试