过程是一个很广义的概念，在企业中，过程无处不在，有的过程被明确定义了，有的过程没有被明确定义，有些过程可能还没有被识别或发现，等等。过程被识别和被定义，是对过程进行管理的前提，也是质量管理的基础。而流程被证明是对过程管理的一个重要而有效工具，当然除了流程这种工具外，对过程的管理还有许多其他的工具。过程在英文中可以用Process来表示，而流程就不能简单地用Process来表示，必须用Flow Process来表示。流程是过程被管理的结果，但不是唯一的结果。一般情况下，过程只有被流程化之后，便可得到有效管理。因此，在管理的世界里，我们决不能把过程简地看作就是流程，二这之间是有本质区别的。
从宏观与微观看过程与流程
在质量管理中，过程也称为要素。无论从过程还是要素的角度去理解或认识质量管理，都是一个宏观的概念，都是一个质量管理研方法论的研究范畴。如果要进一步对作为具有宏观属性的过程进行研究，就可能涉及到具体流程的概念（当然不排除其他的一些概念），流程在质量管理中具有微观的属性，是指具体的事情，具体的操作等。在很多项目管理、质量管理、商业活动等过程之中把“过程”和“流程”等同的理解是比较偏激的，也很难对项目、质量或商业活动有较大贡献。
过程与流程的区别与联系
过程，一般指事情进行或事物发展所经过的程序。在质量管理中，对过程的规范定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。流程，在工业产品中，从原料到制成成品各项工序安排的程序，也叫工艺流程。现代流程的概念已经不仅仅局限于工业产品，在服务业、农业等非工业领域已经得到广泛的应用。过程与流程的关系：流程一般指已经被规范化或被明确要求了的过程。流程本身就是一个过程，但过程不一定被流程化了。流程是已经被加工了的过程。过程的概念广于流程，过程要得到管理和有效控制，首先就需要把过程流程化。
过程和结果哪个重要
要弄清楚过程匾 故墙峁 匾 颐鞘紫刃枰 闱宄 痰慕峁 墓叵怠９ 逃珊芏嘣 毓钩桑 疃嘣 刂?ldquo;结果”是过程的最值得大家关注的元素。搞清了两者的关系之后，说“结果”重要的朋友也就承认了过程是最终要的。
流程管理的目标
使劳动简化，使劳工含有更高的价值。这就是有些人动动嘴就产生巨大的财富，而有些人整天忙忙碌碌而收获很少。
流程管理涉及的一些概念
流程需要建立、流程需要优化、流程需要改进、流程需要再造、流程需要变革。
关于流程的一些知识
流程其实就是完成一件事情的一个过程。为什么企业如此关心流程，因为流程是企业运作的一个基础，没有流程，企业就会停止运作。企业中的任何一件事情，都运行在流程之上，也许这个流程没有被明文规定，也许这个流程被明确规定，也许这个流程只是粗略规定，等等。流程从某种意义上决定了企业的运作效率，这点被越来越多的企业所认可。在企业中，如果一件很简单的事情的流程被明确定义了，那这件事情在以后的操作中会变的越来越简单，如果这件事情的流程没有被明确定义，那么这件简单的事情在后期的操作中会变的越来越复杂。对与企业中复杂的事件，也同样如此。企业中流程是否被明确定义，直接决定着企业的运作效率和人力资源的成本，当然还有其他成本；企业中流程是否被明确定义，同样也决定了企业是否可以做到创新，无论是在技术方面的创新，还是在管理方面的创新。在企业中，流程的沉淀构成了企业无形的财富，是企业文化形成的因素之一。综上所属，在目前这种竞争环境下，企业千万不可以为了一时的效益忽视了对流程的研究，需要专业的团队对企业内部的流程进行不断地研究和实践。
用流程优化给企业瘦身
精简是给企业减肥的唯一途径。企业需要把精力花在如何做简单而有效率的事情上，这就需要不断地减肥。减肥最主要的方法就是流程优化，最终达到“简化”。
来源:考试网-质量工程师考试
