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质量工程师考试辅导:质量改进的步骤

考试网(www.examw.com)  2009年12月7日  
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质量改进的步骤

  1、选择课题:企业需要改进的问题会有很多,经常提到不外乎质量、成本、交货期、安全、激励、环境六方面。选择课题时通常也围绕这六方面来选。

  2、掌握现状:质量改进课题解决,从而确定后,就要进一步把握当前问题的现状。

  3、分析问题原因

  4、拟定对策并实施:原因分析出来以后,就要制定对策,加以实施。

  5、确认效果:对质量改进的正确确认,确认的失误会误诊为问题已得到解决,从而导致问题两次发生。反之,也可能导致对质量改进的成果视而不见,从而挫伤了持续改进的积极性。

  6、防止再发生和标准化:对质量改进有效的措施,要进行标准化,纳入质量文件,以防止同样的问题再次发生。

  7、总结:对改进效果不显著的措施及改进实话过程中出现的问题,要予以总结,为开展新一轮一轮的质量改进活动提供依据。

来源:考试网-质量工程师考试

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