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质量工程师考试辅导:5S管理知识答疑题(7)

考试网(www.examw.com)  2009年9月25日  
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  31问:5S管理活动与资源配置有何关系?科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例,5S管理活动长期开展下去,是否也应纳入预算范围?5S管理活动往往不能直接创造效益,如何更好地处理5S管理活动与短期利益、长期利益的关系?

  答:

  ①在管理较好的企业里,往往非常重视对费用预算的管理。5S管理活动中,视企业具体情况,有时可能需要一些投入,纳入预算范围较好。

  ②5S管理活动的推行只要合理地安排好工作时间,在顾问师的指导下短期内就能见效,无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响,与短期利益及长期利益并不冲突。来源:考试通

  32问:公共范围是统一管理好,还是分开管理好?

  答:洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。

  33问:请论述5S管理活动与稳定品质、提高效益的关系?

  答:简单地说,凡事认真,革除马虎之心,加之大量“目视管理”的导入,自然会减少出错的可能性;良好的整顿,减少大量“寻找”的浪费,自然效率得以提升,此外,“定量管理”消除多余的物品,减少浪费,自然效益得以提高。

  34问:“管理技术”(编著:厦门福友企管——林荣瑞)123页最后一句:“5S管理活动就是要除去马虎,品质就会有保障”,工作马虎可以引起品质问题,但影响品质除工作马虎外,还可能有很多因素,如何理解“保障”两字?

  答:影响品质的因素确实很多,5S管理活动虽然能除去马虎之心,养成凡事认真的习惯,但工作光有认真是远远不够的,工作方法也非常重要。因此,从绝对的意义上来说,我不赞同“5S管理活动就是要除去马虎,品质就会有保障”这句话。

  35问:怎样将5S管理活动很好地引入到除“生产与办公现场管理”以外的无形管理,以便更好地推动有形管理?

  答:“无形”指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西,5S管理活动的推行,正是籍着对现场、现物的规范及合理、细致的管理来提升人的品质,提高个人素养,创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象,塑造一种追求完美的企业精神,同时5S活动培养人们说“具体话”、“办具体事”,而非“大道理一堆,细致(重要)的工作都不做”,也即是培养一种对现场来说非常重要的“共同的语言”,这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S管理活动通过对“生产与办公现场管理”的“有形管理”的意识的改变,更好地推动了公司的“无形管理”。当然,“无形管理”的变化反过来又有助于“有形管理”的进一步深化及长期展开。

来源:考试网-质量工程师考试

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