1、头脑风暴法有哪些规则？
（1）领导同与会者是平等的，无领导和被领导之分。
（2）明确头脑风暴会议的目的。
（3）与会的每位成员依次发表一条意见、一个观点。
（4）成员可以互相补充各自的观点，但不能评论，更不能批驳别人的观点。
（5）当面把每个成员的观点毫无遗漏地记录下来。
（6）会议持续到无人发表意见时为止。
（7）将每个人的观点重述一遍。
来源:考试通
2、描述现有过程的流程图应用程序有哪些？
（1）识别过程的开始和结束。
（2）观察从开始到结束的整个过程。
（3）规定在该过程中的步骤（输入、活动、判定、决定、输出）。
（4）画出表示该过程的一张流程图草图。
（5）与该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图。
（6）根据评审结果改进流程图草图。
（7）与实际过程比较，验证改进后的流程图。
（8）注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考。
3、设计新过程的流程图的应用程序是什么？
（1）识别该过程的开始和结束。
（2）使此新过程中将要形成的步骤形象化。
（3）确定该过程中的步骤。
（4）画出表示该过程的流程图草图。
（5）与预计该过程将要涉及到的有关人员一起评审该流程图草图。
（6）根据评审结果改进流程图草图。
（7）注朋形成正式流程图的日期，以备将来使用和参考。
源：考试网
4、树图的用途有哪些？
（1）企业方针目标实施项目的展开。
（2）在新产品开发中进行质量设计展开。
（3）为确定质量保证活动而进行的质量要素的展开。
（4）对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开。
（5）企业承包责任制项目的展开。
（6）工序分析中对质量特性进行主导因素的展开。
（7）探求明确部门职能和提高效率的方法。
（8）可以用于因果分析，即可以作为因果图使用。
（9）其他。
来源:考试网-质量工程师考试
