51、审核准则——用作依据的一组方针、程序或要求。审核准则又称审核依据,通常、它包括标准、相关的法律法规,和组织的质量管理体系文件(质量方针、质量手册、程序文件等)
52、审核证据——与审核准则有关的并且能够证实的记录、实施陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的。
53、质量管理体系审核——指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的符合性及有效性进行客观评价的系统的独立的并形成文件的过程。它是、对组 织的质量管理体系的持续改进具有重要意义。
54、内部审核的作用:
1、依据质量管理体系的要求标准,对活动和过程进行检查,评价组织自身的质量管理体系是否符合质量方针、程序和管理体系及相应法规的要求。
来源:考试通 2、验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持;
3、对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等评价其有效性和效率;
4、作为一种重要的管理手段,及时发现问题,采取纠正和预防措施,为持续改进提供信息;
5、促进产品质量提高,持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进;
55、第二方审核的作用:
1、当有建立有合同关系的意向时,对供方进行初步评价;
2、在合同关系的情况下,验证供方的质量管理体系是否持续满足规定要求并且正在运行;
3、作为制定和调整合格供方的名单的依据之一;
4、沟通供需双方对质量要求的共识。
56、第三方审核的作用:
1、确定质量管理体系的要求是否符合规定要求;
2、确定现行的质量管理体系要求是否符合规定要求;
3、确定受审方的质量管理体系是否能被认证/注册;
4、为受审方提供改进质量管理体系的机会。
57、现场审核工作的内容:
1、召开审核会议;
2、进行现场检查;
3、审核过程的控制;
4、不合格项判定和不合格报告编写
5、编写审核报告
58、审核的特点:系统性、独立性、文化性