1、满足顾客要求和质量改进。
2、提供适宜的培训。
3、重复性(或再现性)和可追溯性。
4、提供客观证据。
5、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
注:编制文件不是我们的最终目的。我们要求建立一个形成文件的质量管理体系,并不要求将质量管理体系中所有的过程和活动都形成文件。文件的多少及详略程度取决于活动的复杂性、过程接口的多少、人员的技能水平和培训等诸多因素。文件的目的是使质量管理体系的过程得到有效的运作和实施。文件只有在体系中具体应用、实施后,才能产生增值效果。
来源:考试网-质量工程师考试