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质量工程师考试辅导:质量管理体系的持续改进文件的价值

考试网(www.examw.com)  2009年7月23日  
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总的来说,文件的价值是传递信息、沟通意图、统一行动。文件的具体用途是:

  1、满足顾客要求和质量改进。

  2、提供适宜的培训。

  3、重复性(或再现性)和可追溯性。

  4、提供客观证据。

  5、评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

  注:编制文件不是我们的最终目的。我们要求建立一个形成文件的质量管理体系,并不要求将质量管理体系中所有的过程和活动都形成文件。文件的多少及详略程度取决于活动的复杂性、过程接口的多少、人员的技能水平和培训等诸多因素。文件的目的是使质量管理体系的过程得到有效的运作和实施。文件只有在体系中具体应用、实施后,才能产生增值效果。

来源:考试网-质量工程师考试

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