质量管理咨询活动―――指以质量管理活动为主要对象，以调查、分析和改善企业内部的质量管理为主要内容的咨询活动。质量管理咨询的要点是：
（1） 产品质量状况的调查和分析；
（2） 质量管理方针、计划及其执行情况的调查和分析；
（3） 质量管理组织及其活动状态分析；
（4） 质量管理教育培训及其效果的调查及分析；
（5） 废、次品状况调查及其对策效果分析；
（6） 质量体系建立健全状况的调查和分析；
（7） 质量管理方法手段调查分析；
（8） 质量信息的收集、传递与使用状况调查分析；
（9） 标准化状况调查分析等。
