质量工程师考试辅导：质量经济性管理

　　组织通过使用质量经济性管理方法，在持续改进其业绩时，应达到其基本目的。

　　此方法是从识别和（或）评审组织的过程开始的。它使组织能够确定、监控和报告其活动及相关费用，也使组织能够确定、监测和报告顾客的满意程度。然后可将这两种报告用于管理评审，从而确定改进过程和提高顾客满意度的机会。

　　管理者应进行成本收益分析，以确定是否需要采取措施以及所建议的改进措施是否恰当，同时，还要考虑短期和长期效益。

　　如果措施获得批准，组织应对改进活动进行策划并付诸实施，同时还要对结果进行监控，以反馈制过程。

　　为了进行持续改进，组织应重复使用这一方法。