质量工程师考试辅导:质量的内容

　　酒店产品质量的内容，就是宾客所购买的产品，在符合付费标准的原则下，能够在生理上和心理上得到满足与满意。酒店的地理位置、经营环境、经营氛围、经营设施、经营设备、经营物资、经营用品、服务功能、服务方式、经营形态、经营形式、服务态度、服务技能、服务意识、服务精神、管理素质、管理效率以及酒店的形象和知名度，都是酒店产品质量的内容。