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如何降低管理成本和采购成本(二)

考试网(www.examw.com)  2008年6月27日  
  3)其次,降低人工费用。由於通过互联网,传统管理过程许多由人处理的业务,现在都可以通过电脑和互联网自动完成。或原需由企业自身员工处理的工作,改由顾客自己完成,比如,美国的Dell公司,最开始的直销是通过电话和邮寄实行直销,後来通过互联网进行直销,由用户通过互联网在电脑帮助下自动选择和下订单,带来的效益是非常明显的,不但用户在网上可以自如选择,Dell也无须雇佣大量的电话服务员来接受用户的电话订单,而且避免电话订单中许多无法明确的因素,大大提高效率同时降低大量人工费用。因此,将互联网用於企业管理,不仅是提高工作效率,还要注意利用它减少工作中不必要的人员,减少人爲因素造成损失。
  4)第三,降低企业财务费用。企业按需生産,按需订货,无需保持大量存货,或只需爲少数特别畅销的商品保持一定存货,可以大大降低资金占用,同时借助互联网实现企业管理的资讯化、网路化,可以大大降低企业对一般员工、固定资産投入和日常运转费用开支,企业可以节省大量资金和费用,因此企业财务费用需求大大减少。正因爲利用互联网,可以用很少资金进行创业发展,因此当今年代是英雄辈出的时代,只要你有很好的“点子”和少量的资金就可以开始创业发展,当然到一定时候还是需要风险资金的介入帮助发展,但好的开始是成功的一半。
  5)第四,降低办公室租金。通过互联网商业企业可以实现无店铺经营,工业企业可以实现无厂房经营。如前面介绍的Amazon的网上书店就是典型例子,由於业务是通过网上来完成的,它无须在繁华地段租用昂贵的办公场所。目前,借助互联网许多企业都把办公室从城市繁华中心搬到安定的郊区,既避免市区的拥挤交通,又可以在环境幽雅的低廉费用环境下工作,真是一举两得。
  6)对於生産性企业,通过互联网可以将其産品发包给其他的企业生産。传统上企业“小而全”的一个重要的经济原因就是企业间合作的困难。现在,通过网路通讯技术,实现企业与其合作夥伴间资讯系统的联网,企业间合作如同企业内部合作一样便利,这样,企业就可以把自己不具有比较成本优势的産品与服务外包出去,自己只进行“核心价值的生産”,从而降低成本。比如美国Compaq公司的电脑90%都不是它自己生産,而是将其发包给制造企业进行生産,Compaq公司提供技术、软体和品牌,然後将産品直接发给用户,因此互联网可以实现全球性生産合作,“虚拟”生産不再“虚”了。
  7)减少管理层次。通过网路通讯,企业总经理可以方便的与基层员工直接沟通,减少中间层,这既提高了工作效率,又降低了管理成本。
  8)注意问题。利用互联网进行管理时要注意以下几个问题:
其一、不能单纯追求降低企业管理成本,需要从企业管理效率的提高和竞争能力增强的角度考虑问题; 其二、在将利用互联网进行管理降低成本时,要注意改变传统的管理模式和方式,更主要的是改变管理人员的工作方式和思想观念。
  三、利用互联网如何降低采购成本
  1)俗话说“病从口入”,对企业也是一样,企业的采购如果管理不善,采购的原料价格过於昂贵或者质量低下,无论在生産过程中如何管理和控制,其産品都将直接受到影响。而采购过程中之所以经常出现问题,是由於过多的人爲因素和资讯闭塞造成的,通过互联网可以减少人爲因素和资讯不畅通问题,在最大限度上降低采购成本。
  2)首先,利用互联网可以将采购资讯进行整合和处理,统一从供应商订货,以求获得最大批量折扣。如美国的Wal-mart就是通过其零售管理资讯系统将需要采购的资讯统一汇集到总部,然後由总部再通过网路统一向供应商批量订购,获得最大限度实惠。
  3)其次,利用互联网将生産资讯、库存资讯和采购系统连接在一起,可以实现即时订购,企业可以根据需要订购,最大限度降低库存,实现“零库存”管理,这样的好处是,一方面减少资金占用和减少仓储成本,另一方面可以避免价格波动对産品的影响。如美国的Dell公司通过其灵活的网上采购系统,将其零部件库存时间压缩到一周以内,而其他电脑公司则多大一个月甚至三个月,这对电脑硬体産品一天一价而且不断下降行业来说,积压库存意味着你的産品的零部件价格总是比现在价格高,这也是Dell公司爲什麽能以比同行低15%的价格进行优惠销售的重要原因所在。
  4)第三,通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化,可最大限度减少人爲因素的干预,同时能以较高效率进行采购,可以节省大量人力和避免人爲因素造成不必要损失。 
  5)第四,通过互联网可以与供应商进行资讯共用,可以帮助供应商能按照企业生産需要的进行供应,同时又不影响生産和增加库存産品。如美国的波音公司爲满足世界各地航空公司对公司零部件的需求,在互联网设立零部件网页,各地用户可以直接通过其网页与零部件供应商直接联系获取支援,这一方面提高了波音公司对用户的服务速度和降低成本,同时用户可以以最快速度获得需要支援,避免过多中间环节,实现零周转。 
  6)通过在互联网上发布求购资讯和“即时视频会议”系统,可以让全球的供应商报价与竟价,从而选择综合成本最低的供应商。比如一温州个体户,免费在网上发布了求购鲨鱼皮的消息後,3天内,就收到了韩国、日本、秘鲁的多家机水産商的报价,最低价格到温州爲50元1公斤,而当时温州的价格爲150--200元1公斤。 
  7)注意问题。利用互联网实现采购成本降低必须注意以下几个问题:
  其一、必须与企业的内部经营管理系统,特别是库存系统和生産系统(商业部门是销售系统)进行资料共用,使得采购部门能及时了解资讯在网上发布订购资讯;
  其二、企业站点要设立专门网页提供企业需要的産品的种类、型号、数量和供货时间,以及联系方式等;
  其三、最好是与少数几家供应商建立长期合作关系,并实现采购资讯与供应商共用,加强双方的互惠互利合作,获得长期商业利益,因爲80%的利润来自20%産生利润地方。

来源:考试网-质量工程师考试

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