中国质量协会从2001年开始参照先进国家质量奖的卓越绩效模式开展“全国质量奖” 的评选活动2004年国家推荐标准《卓越绩效订价准则》GB/T19580－2004正式发布。这个标准，“为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价”。中国的质量管理已融人了国际先进的质量管理模式。
“卓越绩效模式”，是伴随生产力发展的水平，近十年来首先在欧、美国家发端，是建立在大质量概念下的、比较完整的质量管理模式，是一个集成的现代质量管理的理念和方法，是从企业、顾客、社会多个方面解决质量和效益的模式。其核心价值观有：远见卓识的领导、以顾客为导向追求卓越、培育学习型的组织和个人、尊重员工和合作伙伴、快速反应和灵活性。关注未来、管理创新、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值、系统的观点等。这些价值观是卓越绩效模式标准的基石和浓缩，它反映了现代经营管理的先进理念和方法，企业可以采现这一标准评价自己的经营业绩，而不断走向卓越。
对中国企业来说，要有效地实施卓越绩效模式，首先就要转变质量观念，明确质量管理对企业发展的作用，不能仅仅局限于“保证产品（服务）质量符合用户要求”。质量管理只有对提高组织绩效做出贡献，为组织提供从企业、顾客。社会多个方面解决质量和效益的模式，促进组织通过不断地改进由成功迈向卓越，才能体现其价值。这是基于以下四点认识：
一、社会和经济的发展对各类组织提出了新的要求
人类社会进人对世纪后，环境、资源的压力，科学技术的突飞猛进、人的发展的要求等等，都对作为中国社会基本单元的各类组织提出了一系列新的要求：——作为“WTO” 的重要成员。世界第四大经济体、世界第二贸易大国，中国经济已全面融人世界经济。全面参与国际竞争的中国企业和整个经济体系的质量管理必须跟上国际先进的步伐；——当前，我国经济发展中经济增长与总量过剩、消费结构升级与经济结构调整滞后、“高成长”与“高成本”、“数量增长” 与“价值增长” 等一系列矛盾进一步凸现。因此，党中央提出必须转变经济发展方式，由过去主要靠增加投人、扩大投资规模、生产要素利用效率低、资源和环境代价大的粗放式增长，转变为科技含量高、经济效益好。资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的增长方式。坚持把提高经济增长的质量和效益放在首位，提高市场竞争力；——现代产业发展已经从大规模生产转向大规模定制，而现代企业竞争也从成本和价格的竞争逐步转向核心的自主创新能力的竞争。竞争的实质不在于短期的利润最大化，而在于企业的价值最大化并形成可持续的竞争优势，其核心是提高生产率、培育核心竞争力。决定产业竞争优势的主要因素已经从过去的自然资源条件和廉价劳动力，转向创新能力、技术和管理优势。拥有自主的核心技术的制造业，才是有竞争力的制造业。
二、对质量管理在经济发展中的作用的认识要与时俱进
卓越绩效模式与ISO9000的最大区别就是：ISO9000关注的是影响产品（服务）质量的质量环全过程，在单个企业内部封闭进行；卓越绩效模式中，质量的内涵不仅限于产品、服务质量，而是强调“大质量” 的概念，由产品、服务质量 扩展到工作、过程、体系的质量，进而扩展到企业经营的质量和其履行的社会责任。卓越绩效标准强调结果导向，非常关注企业经营的绩效，这里的“绩效” 不只是利润和销售额，还包括顾客满意、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织有效性。社会责任等六个方面的综合绩效；特别关注企业的比较优势和市场竞争力，在比较中识别自己的优势和改进空间，增强竞争意识，提升企业差异化的竞争能力；引导企业持续改进，不断完善和趋于成熟，永无止境地追求卓越。
因此，质量管理对于企业经营发展的作用，已由主要是保证产品（服务）质量的稳定，提升到培育在国际市场上的核心竞争力、履行社会责任、实现可持续的发展。
举例来说，追求稳定的产品质量与追求利润最大化是企业管理工作中难以回避的一对矛盾。在卓越绩效的理念下，企业所追求的，是产品质量的最优性价比，为实现过个目标，就要开展工艺技术革新等一系列活动，就要技术创新，使全面质量管理的“全员、全过程全企业”参与成为现实。
三、建设和谐社会的要求
建设和谐社会，是党中央制定的新阶段我国经济和社会发展的父伟目标。卓越绩效模式倡导的质量观念，不仅仅是组织的产品（所务）质量和经济效益，以及单个红织的竞争力，还体现出组织为社会和谐应履行的责任。
卓越绩效标准对企业履行公其责任、公民义务和。咯守道德规范括出要求，如环境保护、节能减排资源综合利用、安全生产、保护员工权益、公共卫生、诚信行为、支持公益事业等。笔者所在城市，同一个行业的两家企业，国有控股尔那家企业长期拖欠零部件协作配套企业的货款，还自诩手段高明：“让别人给自己提供流动资金”；另一家跨国公司投资企业，从不拖欠供应商货款，还为供应商培训员工。笔者去年曾作为所在城市巨星组织的代表发动会员单位参加一百公益活动，结果响应者多为外资工业，国内企业响应者寥寥。
综上，只有转变了对质量管吴作用的认识，才能真正有效地贯方实施卓越绩效管理。追求卓越的绩效管理，是21世纪质量管理的发展趋势。在产品（服务）质量环的全过程中，每一个环节都要起到应有的作用，都一该保证质量达到要求，也就是说组织中团队之间、团队中各个成员之间，都要有质量管理观念、行过才能有质量管理良好的结果。在大质量的概念下，只有全社会每一个经营性组织和管理性组织都树立与时俱进的质量管理观念，并有切了的行动，才能营造出良好的培育国际竞争力的社会氛围。
