质量资格中级综合知识辅导：质量成本优化与控制(1)

　　一、前言

　   企业运行中的质量成本由两部分组成：一部分是为确保和保证满意的质量而发生的费用，即预防和鉴定成本，一般将这部分质量成本看作是投入：另一部分是由于没有达到质量要求所造成的损失，即内部和外部质量损失。对建筑施工企业来说，质量成本的概念是：企业为保证和提高工程质量所发生的一切费用和由于工程未达到规定的质量水平而造成的一切损失费用的总和。

　　如果将建筑施工企业的质量成本管理工作看成一个系统的话，这个系统至少应该包括三个部分：建筑施工企业质量成本分析、建筑施工企业质量成本报告和建筑施工企业质量成本控制和监督。