A：5S是否过于表面化了?比如连水杯怎么摆都要管?
B：通常表面的东西蕴含着实质。水杯任意摆放，是一时的方便。但是，寻找起来是否费时?更何况任意摆放的水杯可能翻倒，对设备或材料、产品构成影响。将水杯定位、标识，易于取放。其实质不正是“管理”吗?正如一位老总所说，如果我的企业连水杯都能管理到位，不正是企业管理水平高的体现吗?
A：我们企业在ISO9000认证之前也推行过5S，但效果似乎不是很好，为什么?
B：原因可能是多方面的。首先需要说明的是，5S作为现场管理的基础，它并不属于ISO9000体系的一部分。但正因为5S是现场管理的基础，先导入5S管理，提高现场管理水平，而后再建立ISO9000体系会有效得多。有些企业在ISO9000认证之前推行5S，但因为侧重于ISO9000认证，5S推行的时间较短，宣传、教育不充分，加上经验不足等方面的原因，导致5S管理效果不理想。
