1、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（ ）。
A．排列图法
B．网络图法
C．PDPC法
D．头脑风暴法
2、缺陷机会数是指（ ）。
A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例
3、质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于（ ）。
A．活动效果可比
B．说明该课题的重要度
C．引起企业领导的重视
D．让大家重视经济效益
4、（ ）是表示作业顺序的一种方法。
A．导入新标准
B．3W1H
C．作业层次的标准化
D．4W1H
5、（ ）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A．质量管理
B．质量方针
C．质量目标
D．质量策划
来源:考试网-质量工程师考试
