2001年2月份开始在品质部门工作,刚开始是检验员,过程控制PQC的检验员。
进行岗位初期,工作积极性很高,每天都很忙,很累。把关,判定,返检,让步……
因为我控制的是工序,跟各个班组长打交道,他们当中大部分是老员工,学历不高,还有一些是小学学历。
理论根本不和你讲,而且我又是新人,他们爱理不理的,让我很难受,
当时我就考虑:“为什么他们会这么势力?”“他们有什么了不起的?”这只是我刚进行入公司,刚参加工作时的感受。在接下来的时间里,我就要改变这个观点了。
有一段时间,公司其他部门内部招聘,进行考试,我每次必参加。每次的考试成绩都不错,
可我还是在QC工作,没有调出。
时间长了,班长们对我也熟悉了,互相理解了,工作起来就更顺畅了,QC有时要做一些试验,大家也乐意帮助。
当然,我在判定时也存在一些人情化。哈哈,人之常情嘛!
后来我成了该部门的主管了,品质方面,产品方面我都成了“专家”——有点大啊!
我也愿意与同事交流知识,经验。慢慢地,周围的同事就愿意与我们QC进行交流了,过程及出货有不良情况也不会再避开我们了,而是主动与我们沟通。也许这样可以防止我们的NG吧。
我有一句话一直在警示着自己及下属:“只要不良能不再出现,开不开罚单并不重要”
这句话,制造课的同事们可就愿意听了,一出现问题,就拿这句话来与我沟通。哈哈。
这其实也就是互相理解,互相改进。
配合一向很好,当然这并不是互相包庇,品质人员做事,还是要坚守岗位职责的。
有一次发货,不良情况很严重,但在场的制造副总说可以,而我却坚持说了NO,后来公司的总经理出面了。
了解情况后,做出的决定是“让步放行”之后对我说了一句,“你作为品质主管,坚持自己的观点我支持,但是否要发货我决定,你同样对此批的品质要负责”
我点头表示理解,的确,当时我也没有充分的理由说服大家。
后来,我也开始慢慢适当放宽标准,也从未因此被客户投诉过。
的确,对于企业老总来说,成本带来的风险比品质带来的风险要更大一些。
做品质的应该理解。
若是做品质的能以成本为基础,以改善为目的。不以罚单为手段,不以说NO为目的,公司老总,一线员工,是会配合品质部把产品质量做好的。
若形成对立的局面,是不利于公司发展的。
以上是近来看到很多人发贴,直接或间接的表达出“品质生产必然对立”的观点后想说的。
仅供参考!