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质量认证基础知识：ISO9000认证原则

考试网(www.examw.com) 2010年3月20日【大中小】

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　　* 以顾客为关注焦点

　　* 领导作用

　　* 全员参与

　　* 过程方法

　　* 管理的系统方法

　　* 持续改进

　　* 基于事实的决策方法

　　* 与供方互利的关系

来源:考试网-质量工程师考试

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