质量管理体系基础
1.质量管理体系的理论说明
定义：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
2.质量管理体系的要求和产品要求
3.质量管理体系的方法
4.过程方法
5.质量方针和质量目标
6.最高管理者在质量管理体系中的作用
7.文件
(1)文件的价值
(2)质量管理体系中使用的文件类型
8.质量管理体系评价
(1)质量管理体系过程的评价
(2)质量管理体系审核
(3)质量管理体系评审
(4)自我评定
9.持续改进
10.统计技术的作用
11.质量管理体系与其他管理体系的关注点
12.质量管理体系与卓越管理模式的关系
来源:考试网-质量工程师考试
