A. 因果图
B. 直方图
C. PDOC 法
D. 系统图
答案：D
解析：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用( )。
A. 系统图
B. 网络图
C. 流程图
D. 直方图
答案：A
解析：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。
1、KJ 法是( )的另一种说法。
A. 流程图
B. 矩阵图
C. 头脑风暴法
D. 亲和图
答案：D
解析：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
来源:考试网-质量工程师考试
