质量工程师初级知识：质量管理体系建立步骤(3)

　　三、确定质量方针，制定质量目标

   　质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是：

　　1.与总方针相协调;

　　2.应包含质量目标;

　　3.结合组织的特点;

　　4.确保各级人员都能理解和坚持执行。