"归零"称为"关闭"
受审核方完成了对不符合项的整改，经审核员验证，整改效果符合要求，可称为"归零"，包括：1.实施了纠正，消除了外审中发现的不符合事实，这是问题"归零";
2.举一反三，将自查出的不符合事实也实施了纠正，逐个相处，这也是问题"归零";
3.分析出了不符合事实发生的根本原因，制定了能消除其原因的纠正措施，认真实施从而消除了不符合的原因，这是原因"归零";
4.经验证，不符合项的整改效果符合要求，作为问题的不符合项就不存在了，且预防了类似不符合项的再出现，这是不符合项"归零".总之，将经过验证符合要求的不符合项整改效果称为"归零"是确切和合理的。有些审核员习惯于叫"关闭"，顾名思义是封存、搁置、停止之意，是不严谨、不适当的。
来源:考试网-质量工程师考试
