ISO9000和精益六西格玛的比较整合二
精益六西格玛和ISO9000整合的优势
部门过程的标准和文件、数据、对质量的追求都属于ISO9000的范畴，它们与精益、六西格玛方法的整合相配合，从而实现持续改进。精益六西格玛将影响所有的标准、文件化的过程和数据。精益六西格玛可以引入一些工具，帮助绘制能够衡量和确定非增值工序（消除这些工序将使过程更为有效）的过程图。精益六西格玛还引入了另一层面的顾客关注焦点和正规的方法论（DMAIC），从而实施跨职能部门的变革。精益六西格玛也使管理层积极参与，将资源更好地投入到对组织战略产生最大财务影响的项目上。已有记载，一个黑带项目平均可以为公司节省25万到50万美元。
对通过ISO9000认证的公司而言，文章提出了精益六西格玛实现持续改进的另外8种方法或技巧：
。把顾客之声作为质量的定义；
。把界定、测量、分析、改进、控制（DMAIC）作为系统的改进方法；
。不要仅仅关注于“输出”，而要把注意力放在关键流程“输入”的改进上，从而解决根本原因，而不仅仅化解表面症状；
。对CEO和P&L经理进行培训，使他们积极参与过程；
。运用基于价值的利益矩阵选择那些有助于实施战略和取得预期效果的项目；
。界定组织和人员（黑带、倡导者、负责人）的职责，这样有助于明确改进的责任；
。关键人员全身心投入到过程改进中去；
。综合使用精益工具，消除浪费以及非增值过程的复杂性／加快交付速度（优化改善项目和价值流图）。
来源:考试网-质量工程师考试
