3.持续改进的环境持续改进需要有以下的环境条件：
（1）最高管理者的支持和领导。
（2）各级管理者的以身作则，持之以恒和配置资源。
（3）组织和内共同的价值观、态度和行为。
（4）确定质量改进目标。
（5）个人与个人之间、个人与组织之间广泛的交流与合作，以及相互之间的信任。
（6）尊重员工的首创精神。进行必要的教育和培训。
（7）对改进过程进行鼓励，对成功的改进进行奖励。
（8）有较高的士气。
（9）不断追求新的更高的目标。
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