质量管理标准化概要二
■ 持续改进：
▲ 成立QCC圈，圈下设专案小组，用专案的形式解决问题，并最终标准化
▲ 持续教育训练，品质宣导
▲ 品质手法学习，有组织的进行QC七大手法，SQC，SPC等的教导和学习
▲ 定期的交流以及经验、心得分享，当然这业可以纳进QCC小组，是其重要内容
■ 与外部门的协调：
※ 后工程问题及时了解
※ 客户服务即时追踪，分析、改进
※ 公司整体状况了解，管理观念的引进
■ 领导作用
● 主管应充分发挥计划、协调、控制、和跟催的作用
● 对成员持续的教育训练
● 充分的信任并随时给予协调和职权上的协助l 管理的系统方法：
1. 品质人员日常工作标准化
2. 品质管控内容标准化
3. 品质主题专案化
4. 品质手法教育训练全员化
5. 全员品质管理
6. 建立品质的潜在失效模式和后果分析档案
7. 经验书面化，形成一套经验传递的规则
8. 教育训练资料标准化，并有专人保管，负责安排教育训练计划
9. 数据处理信息化：
※ 作业标准标准化
※ 周报月报系统化，并定期进行横向分析，看有否重叠
※ 品质控制表格标准化并存档，随时可调用
※ 品质日常报表数据化，并由电脑生成各种管制图，定期横向分析，对比
※ 各种记录数据存档，并方便随时查阅
※ 与生管互动，形成一个料、计划的库存系统※ 备品的管理※ 设备保养体系标准化
※ 人员考核系统化，节省管理成本
来源:考试网-质量工程师考试
