11、调研
特伯论断：在数字中找不到安全。
提出者：美国经济学家w.s.特伯。
点评：数字是死的，情况是活的。
摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
提出者：美国管理学家r.摩斯科。
点评：刨根得根，问底知底。
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