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质量工程师初级知识:质量检验的主要功能

考试网(www.examw.com)  2010年5月28日  
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  (1)鉴别功能
  根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同的规定,采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性,判定产品质量是否符合规定的要求,这是质量检验的鉴别功能。鉴别是”把关”的前提,通过鉴别才能判断产品质量是否合格。不进行鉴别就不能确定产品的质量状况,也就难以实现质量”把关”。鉴别主要由专职检验人员完成。
  (2)”把关”功能
  质量”把关”是质量检验最重要、最基本的功能。产品实现的过程往往是一个复杂过程,影响质量的各种因素(人、机、料、法、环)都会在这过程中发生变化和波动,各过程(工序)不可能始终处于等同的技术状态,质量波动是客观存在的。因此,必须通过严格的质量检验,剔除不合格品并予以”隔离”,实现不合格的原材料不投产,不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行,不合格的成品不交付(销售、使用),严把质量关,实现”把关”功能。
  (3)预防功能
  现代质量检验不单纯是事后”把关”,还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下几个方面:
  ①通过过程(工序)能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程(工序)能力或使用控制图,都需要通过产品检验取得批数据或一组数据,但这种检验的目的,不是为了判定这一批或一组产品是否合格,而是为了计算过程(工序)能力的大小和反映过程的状态是否受控。如发现能力不足,或通过控制图表明出现了异常因素,需及时调整或采取有效的技术、组织措施,提高过程(工序)能力或消除异常因素,恢复过程(工序)的稳定状态,以预防不合格品的产生。
  ②通过过程(工序)作业的首检与巡检起预防作用。当一个班次或一批产品开始作业(加工)时,一般应进行首件检验,只有当首件检验合格并得到认可时,才能正式投产。此外,当设备进行了调整又开始作业(加工)时,也应进行首件检验,其目的都是为了预防出现成批不合格品。而正式投产后,为了及时发现作业过程是否发生了变化,还要定时或不定时到作业现场进行巡回抽查,一旦发现问题,可以及时采取措施予以纠正。
  ③广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验,对中间产品转序或入库前的检验,既起把关作用,又起预防作用。前过程(工序)的把关,对后过程(工序)就是预防,特别是应用现代数理统计方法对检验数据进行分析,就能找到或发现质量变异的特征和规律。利用这些特征和规律就能改善质量状况,预防不稳定生产状态的出现。
  (4)报告功能考试
  为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况,评价和分析质量控制的有效性,把检验获取的数据和信息,经汇总、整理、分析后写成报告,为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
  质量报告的主要内容包括:
  ①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率;
  ②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等级率,以及相应的废品损失金额;
  ③按产品组成部分(如零、部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额;
  ④产品报废原因的分析;
  ⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见;
  ⑥提高产品质量的建议。
  质量工程师辅导:质量考试中相关的术语
  在质量工程师考试复习过程中,经常会遇到一些质量方面的专业术语,为了帮助大家更好的记忆,整理了有关质量的术语,供大家学习和记忆!
  质量
  quality一组固有特性满足要求的程度。
  注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
  注2:“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
  要求
  requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
  注1:“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。
  注2:特定要求可使用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
  注3:规定要求是经明示的要求,如在文件中阐明。
  注4:要求可由不同的相关方提出。
  等级
  grade对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级。
  示例:飞机的舱级和宾馆的等级分类。
  注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。
  顾客满意
  customer satisfaction顾客对其要求已被满足的程度的感受
  注1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
  注2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。
  能力
  capability组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领
  注:ISO3534—2中确定了统计领域中过程能力术语。

来源:考试网-质量工程师考试

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