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2010年质量资格考试之质量管理学的问答题(23)

考试网(www.examw.com)  2010年4月27日  
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  156、质量监督工作的原则是什么?
  (1)统筹安排,分工协作,组织协调,服务监督。
  (2)科学性和公正性。
  (3)监督与帮助,处理与教育相结合。
  157、集中型监督体制的特点是什么?
  (1)政府有庞大的专职管理机构,实行全国统一的垂直管理。
  (2)实行标准、计量和质量工作三位一体统一管理。
  (3)建立国家产品质量监督检查制度,对企业生产的产品实行全面质量监督。
  (4)监督质量所依据的产品技术标准具有法规性质,强制贯彻执行,行政干预的力度很大。
  158、分散型质量监督体制的特点是什么?
  (1)一般没有全国统一的专职管理机构进行集中管理,往往是从不同角度进行局部的监督和管理。
  (2)监督和管理机构是官民并举,有官方机构,也有民办机构,或民办官助的机构。
  (3)国家对涉及安全、卫生、环境和消费者利益的产品,根据国家的法规,实行强制性监督和质量认证;而对于一般产品则由国家授权或认可的民间机构实行自愿性监督与认证。
  159、国家和地方各级技术监督部门的工作内容是什么?
  (1)监督检查产品质量监督的方针、政策、法规和技术标准的贯彻执行。
  (2)负责产品质量监督检查网的规划、协调工作和检验机构的审查、认可工作。
  (3)负责管理全国及地方各级的计量工作。
  (4)对产品质量争议进行仲裁。www.Examw.com
  (5)对质量管理进行宏观指导。
  (6)协调和指导中央各部的专业监督检查机构的业务工作。
  160、评价型质量监督的特点是什么?
  (1)按照国家规定的条例、细则和标准对产品进行型式试验,以确定质量水平。
  (2)对生产产品的企业的生产条件、质量体系进行严格审查和评定。
  (3)由政府的主管部门颁发相应的证书,例如生产许可证书、质量认证证书。
  (4)允许在产品上、包装上、出厂合格证上和广告上使用、宣传相应的质量标志等。
  (5)实行事后监督,使产品质量保持稳定和不断提高。
  161、仲裁型质量监督的特点是什么?
  (1)对象是有争议的产品。
  (2)具有较强的法制性,必须根据质量申诉或产品质量仲裁申请书,申诉方提供的合同或协议书以及有争议的产品的技术标准才能受理立案。
  (3)只对有争议的产品进行监督检验、全面调查,直到查清质量责任。
  (4)根据监督检验的数据和全面调查的情况,由受理仲裁的质量监督部门进行调解和裁决。质量责任由败诉方承担。
  162、承担产品侵权损害赔偿责任必须具备哪些条件?
  (1)产品存在缺陷。
  (2)造成了人身伤害或财产损失。
  (3)产品缺陷与损害事实之间存在着必然的因果关系。
  163、产品质量管理制度包括哪些内容?
  工业产品生产许可证制度;药品生产、经营许可证制度;制造、修理计量器具许可证制度;质量体系认证制度;产品质量奖惩制度;企业法制计量管理制度;企业标准化管理制度等。
  164、实行质量认证制度的作用有哪些?
  (1)帮助消费者选购商品,维护消费者利益。
  (2)推动先进标准的贯彻执行,实现扶优限劣的政策。
  (3)帮助企业建立健全质量体系,促进企业提高质量管理水平。
  (4)促进国家计量水平的提高。
  (5)减少社会的重复检验和试验,节约大量的试验费用。
  (6)提高产品在国际市场上的竞争能力。
  (7)给销售者带来效益和经济利益。
  (8)实现国家对产品质量的宏观管理。
  (9)降低承担产品责任的风险。
  165、实行认证制度,为什么能维护消费者利益?
  普通消费者一般总是凭借自己的经验和有限的知识去选购商品。在现代科学技术突飞猛进的今天,由于商品种类越来越多,结构越来越复杂,许多商品的电子化、自动化水平越来越高,这就会使消费者显得缺乏必要的选购知识和检测手段,处于茫然被动的地位,有时甚至受骗上当。实行认证制度以后,凡是被认证合格的产品均标有“认证标志”,这就向消费者表明,该商品是经过认证机构鉴定过的—、符合国家规定的技术标准的合格产品。因此,消费者可以放心地购买,这就有效地维持了消费者的利益。

来源:考试网-质量工程师考试

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