141、控制图的应用程序是什么?
（1）选取控制图拟控制的质量特性。
（2）选用合适的控制图种类。
（3）确定样本组、样本大小和抽样问题。在样本组内，假定波动只由偶然原因所引起。
（4）收集并记录至少20—50个样本组的数据，或使用以前所记录的数据。
（5）计算各组样本的统计量，如样本平均值、样本极差和样本标准偏差等。
（6）计算各统计量的控制界限。
（7）画控制图并标出各组的统计量。
（8）研究在控制界限以外的点子和在控制界限内排列有缺陷的点子以及标明异常（特殊）原因的状态。
（9）决定下一步的行动。
142、控制图在应用中常见的错误有哪些?
（1）在5M1E因素未加控制，工序处于不稳定状态时就使用控制图管理工序。
（2）在工序能力不足，即在（1）的情况下就使用控制图。
（3）用公差线代替控制线，或用压缩的公差线代替控制线。
（4）仅打“点”而不做分析判断，失去控制图的报警作用。
（5）不及时打“点”因而不能及时发现工序异常。
（6）当5M1E发生变化时，而未及时调整控制线。
（7）画法不规范或不完整。考试网
（8）在研究分析用控制图时，对已弄清有异常原因的异常点，在原因消除后，未剔除异常点数据。
143、排列图有哪些作用?
（1）按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用。
（2）是识别进行质量改进的机会。
144、排列图的应用程序是什么?
（1）选择要进行质量分析的项目。
（2）选择用于质量分析的度量单位。
（3）选择进行质量分析的数据的时间间隔。
（4）画横坐标。
（5）画纵坐标。
（6）在每个项目上画长方形，其高度表示该项目度量单位的量值，长方形显示出每个项目的作用大小。
（7）由左到右累加每一项目的量值（以%表示），并画出累计频数曲线，此曲线又叫帕累托曲线，用来表示各项目的累计作用。
（8）利用排列图确定对质量改进最为重要的项目。
145、应用散布图时应注意哪些事项?
（1）应将不同性质的数据分层作图。否则将会导致不真实的判断结论。
（2）散布图相关性规律的运用范围一般局限于观测值数据的范围内，不能任意扩大相关判断范围。
（3）散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点，应在查明原因后予以剔除。
146、散布图中的点子云形状有哪些?
有六种：强正相关、弱正相关、不相关、强负相关、弱负相关、曲线相关。
147、宏观质量管理应当怎样理解?
宏观质量管理是指为了创造良好的外部质量环境，在企业外部所采取的各种方法和活动的总称，可以从以下几个方面加以理解：
（1）宏观质量管理的主体是多元的。
（2）宏观质量管理所采取的手段、方法是多种多样的。
（3）宏观质量管理是从企业外部创造改进产品质量的压力和动力。
（4）宏观质量管理有利于实现我国经济增长方式的转变。
148、怎样理解质量管理体制?
（1）质量管理体制是实现宏观质量管理目标的组织保证。这些组织包括政府、企业、消费者组织等，它们是质量管理体制的一个要素。
（2）质量管理体制的要素之一就是宏观和微观的质量管理的各种方法和手段。
（3）质量管理体制内的管理主体通过实施计划、组织、控制等管理职能把体制内的各要素结合成一个整体，从而高效率地实现宏观质量管理目标。
