119、管理人员可控差错的防止办法有哪些?
（1）上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻“质量第一”的方针，提高质量管理水平。
（2）有明确的质量改进计划，摆脱“救火式”的工作方式。
（3）建立质量责任制，明确职责，充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性。
（4）建立专职的质量管理部门，做到组织落实。
120、统计方法的用途有哪些?
（1）提供表示事物特征的数据。
（2）比较两事物的差异。
（3）分析影响事物变化的因素。
（4）分析事物之间的相互关系。
（5）研究取样和试验方法，确定合理的试验方案。
（6）描述产品质量形成的过程。
121、调查表的应用程序是什么?
（1）明确收集资料的目的。
（2）确定为达到目的所需收集的资料。
（3）确定对资料的分析方法和负责人。
（4）根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查时间、调查地点和方式等栏目。
（5）对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。
（6）如有必要，应评审和修改调查表格式。调查表的格式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。
122、缺陷位置调查表调查分析的程序是什么?
en.Examw.CoM 画出产品示意图，并规定不同外观质量缺陷的表示符号。然后逐一检查样本，把发现的缺陷，按规定的符号在同一张示意图中的相应位置上标示出来。这样，这张缺陷位置调查表就记录了这一阶段样本的所有缺陷的分布位置、数量和集中部位，便于进一步发现问题，分析原因，采取改进措施。
123、质量分布调查表与直方图的频数分布表有何不同?
质量分布调查表的区间范围是根据以往资料，首先划分区间范围，然后制成表格，以供现场调查记录数据；而频数分布表则是首先收集数据，再适当划分区间，然后制成图表，以供分析现场质量分布状况之用。
考试用书 124、分层法分层的标志有哪些?
（1）人员。可按年龄、工级和性别等分层。
（2）机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层。
（3）材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。
（4）方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层。
（5）测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层。
（6）时间。可按不同的班次、日期等分层。
（7）意见、观点和想法。可按其性质、内容等分层。
（8）环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层。
（9）其他。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。
125、分层法的应用程序是什么?
（1）收集数据和意见。
（2）将采集到的数据或意见根据不同目的选择分层标志。
（3）分层。
（4）按层归类。
（5）画分层归类图。
