2020注册咨询工程师《组织与管理》章节辅导：第八章第四节

第四节　工程项目实施阶段的质量管理

　　一、实施阶段质量管理的程序和依据

　　项目质量管理应按下列程序实施：

　　1.确定质量计划;

　　2.实施质量控制;

　　3.开展质量检查与处置;

　　4.落实质量改进。

　　其中，质量计划对外是质量保证文件，对内是质量控制文件。其内容有：质量目标和质量要求、质量管理体系和管理职责、质量管理与协调的程序、法律法规和标准规范、质量控制点的设置与管理、项目生产要素的质量控制、实施质量目标与质量要求所采取的措施、项目质量文件管理。

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　　工程项目在实施阶段的质量管理依据主要包括：

　　1.工程施工承包合同

　　2.设计文件

　　3.法律法规

　　4.技术标准规范

　　二、实施阶段质量管理的工作内容

　　施工质量控制应包括下列流程：

　　1.施工质量目标分解;

　　2.施工技术交底与工序控制;

　　3.施工质量偏差控制;

　　4.产品或服务的验证、评价和防护。

　　按照这个流程，工程咨询单位在实施阶段的质量管理工作主要包括：项目质量策划、审查施工组织设计和质量计划、实施PDCA循环控制、加强五要素过程管理、做好施工过程中的检查验收工作、纠正偏差、处理工程质量问题和质量事故、总结改进。

　　质量控制点包括下列内容：

　　1.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素;

　　2.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位;

　　3.严重影响项目质量的材料质量和性能;

　　4.影响下道工序质量的技术间歇时间;

　　5.与施工质量密切相关的技术参数;

　　6.容易出现质量通病的部位;

　　7.紧缺工程材料、构配件和工程设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目;

　　8.隐蔽工程验收。

　　纠正偏差：对检验和检测中发现的不合格品，按规定进行标识、记录、评价、隔离，防止非预期的使用或交付;采用返修、加固、返工、让步接受和报废措施，对不合格品进行处置。