2020注册咨询工程师《组织与管理》章节辅导：第三章第一节

第三章　工程项目管理的组织

第一节　项目团队建设

　　一、项目团队与精神

　　(一)项目团队

　　项目团队是指一组成员为了实现共同项目的目标，按照一定的分工和工作程序，协同工作而组成的有机整体。团队可以是现有组织中的一个组成单元，也可能是在现有组织构架下新成立的组织单元。构成团队的基本条件是成员之间必须有一个共同的目标，而不是各有各自的目标;团队内有一定的分工和工作程序。上述两项条件缺一不可，否则只能称为群体，不能称之为团队。

　　团队构成的因素，包括：①团队目标;②人员，一般为3人以上;③团队定位，包括团队整体的定位和团队中各成员的定位;④团队的职权与规模，包括整个团队拥有的决定权，以及组织的规模与业务等;⑤团队计划。

　　(二)团队精神

　　团队精神是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是指团队成员为了实现团队的利益与目标，工作中相互协作、相互信任、相互支持、同心同德、尽心尽力的意愿与作风。

　　关注2020年咨询工程师考试报名相关信息，请加入中华考试网咨询工程师学习群：294312692  

　　(三)团队精神的层次

　　团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识和团队士气。

　　1.团队的凝聚力

　　团队凝聚力也称内聚力，是指一个团队之中的成员围绕在团队，尽心于团队的全部力量。团队凝聚力包括团队成员对团队的向心力、团队对其成员的吸引力以及团队成员之间的相互作用和相互信任的氛围。

　　(1)团队凝聚力的测量。该方法的公式表示为：

　　团队凝聚力=成员之间项目选择的数目之和÷所有可能相互选择的总数

　　(2)团队凝聚力的表现。团队凝聚力表现在：归属意识、亲和意识、责任意识、自豪意识四个方面。

　　(3)影响团队凝聚力的因素。影响团队凝聚力的因素包括外部因素和内部因素，其中内部因素主要有：团队的规模、目标、激励方式和团队的成功经历。

　　2.成员互信意识

　　团队成员间的信任，是团队成员对彼此认同各自的人格特点、工作能力和正直、诚实、负责等品格的认同，这是团队合作的前提与基础。

　　信任的内容可分为五个维度，按重要程度由大到小的顺序排列应当是：①正直;②能力;③忠实;④一贯性;⑤开放。

　　3.团队合作意识

　　团队成员良好的合作是实现团队目标的必要条件。

　　(1)团队规则。

　　包括：支持规则、沟通规则、协调规则、反馈规则、监控规则、团队领导规则、团队导向规则。

　　(2)建立长久的互动关系。对于团队领导者来说，同团队成员之间的沟通、理解尤为重要。要经常且持续的创造机会，使团队成员们融为一体，如一起培训，一起参加竞赛，一起参加会议和活动等。

　　(3)强调长远的利益。

　　4.团队士气

　　(1)影响团队士气的因素。影响团队士气的因素包括以下几个方面：

　　①团队成员对团队目标的认同程度;

　　②鼓励团队合作，提高士气的奖酬体系;

　　③领导与团队成员及成员之间的信息沟通状况;

　　④团队成员间相互认同、体谅、合作和谐程度;

　　⑤团队领导者办事公道、作风民主、关心下属方面的特质。

　　(2)优势团队士气的特征。

　　①团队的团结来自内部凝聚力，而不是外部压力;

　　②团队本身具有适应外部变化的能力，并有处理内部冲突的能力;

　　③团队成员对团队具有强烈的归属感，并且团队成员之间具有强烈的认同感;

　　④团队成员没有分裂为相敌对的小团体倾向;

　　⑤团队中各成员都明确地意识到团队的目标;

　　⑥团队各成员对团队的目标和领导者都抱有肯定与支持的态度;

　　⑦团队成员承认团队存在的价值，并且有维护团队存在和发展的意向。