2020咨询工程师《组织与管理》基础讲义：第三章第三节_第2页

　　(二)部门划分的方法(09-11-13-14)

　　工程项目组织管理中常用的部门划分方法主要有职能划分法、程序划分法、业务划分法、区域划分法等。(09)

　　【2009】工程项目组织管理中常用的部门划分方法有( ACD )划分法。

　　A.程序

　　B.规模

　　C.职能

　　D.区域

　　E.序列

　　1.职能划分法(2009-2013)

　　职能划分法就是以组织中的主要职能为划分基础，将相同性质的职能置于同一部门内，由该部门负责组织内这一职能的执行。例如，内设经营部、财务部、行政部、技术经济部、基础设施部等。

　　职能划分法有利于提高组织的专业化程度，提高管理人员的技术水平，但可能使项目人员缺乏总体眼光，不利于高级管理人员与项目运作人员的培养。(2009-2013)

　　对于单一项目的项目公司，其内部可以按职能划分法来进行管理。(2005、2013)

　　【2013】单一项目的公司对内部进行部门设置通常采用( A )。

　　A.职能划分法

　　B.时间划分法

　　C.区域划分法

　　D.业务划分法

　　【2013】关于部门划分方法中职能划分法的说法，正确的有( BCD )。

　　A.职能划分法有利于工程项目多目标管理

　　B.职能划分法有利于提高组织的专业化程度

　　C.职能划分法有利于提高管理人员的技术水平

　　D.职能划分法不利于高级项目管理人员的培养

　　E.职能划分法有利于培养专业人员的综合能力

　　2.程序划分法(08-14)

　　程序划分法——是以组织内的主要工作程序为划分基础，将程序划分成可识别的若干个阶段，每个部门负责完成一个或几个阶段的工作。例如工程项目管理公司部门划分：市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部等。

　　【2014】从工程项目的主要工作程序考虑，可以在项目管理公司设置的部门有( ABC )。

　　A.市场开发部

　　B.项目设计部

　　C.施工管理部

　　D.基础设施部——职能划分法

　　E.欧洲项目部——区域划分法

　　【2008】某工程项目管理公司内设市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部，这种部门划分方法属于( B )。

　　A.业务划分法

　　B.程序划分法

　　C.职能划分法

　　D.综合划分法

　　程序划分法有利于专业人员的培养和作用的发挥，但各部门之间容易出现衔接问题，需要有一个部门或小组去进行协调与组织。

　　3.业务划分法(11)

　　业务划分法——是按业务序列进行部门划分，即把完成相同或相近专业的项目划入一个部门当中，例如水电项目部、电子项目部、农林项目部等。这种分类方法也可能是按某具体项目进行划分，例如××机场监理部、××高速公路建设管理部等。

　　【2011】把相同或相近专业的项目划入同一部门中的部门划分方法是( A )。

　　A.业务划分法

　　B.职能划分法

　　C.程序划分法

　　D.区域划分法

　　按业务划分法设立部门有利于发挥专业人员的专业特长，有利于培养项目管理人员的项目分析与管理能力，不足是造成人力资源的浪费。

　　这种划分方法往往是一个多项目的管理公司。

　　4.区域划分法

　　区域划分法——是根据项目组织所在的不同地理位置或不同地理位置来源设立组织部门的方法。按区域划分法有利于根据不同地区的经济特点、民族风俗习惯、当地政策、法律环境、语言环境等来开展工作，因此对于业务范围在地域上分布较广，业务量集中在某几个地区的管理组织来说这种划分方法是适宜的。

　　有时工程项目是一个项目群时也用这种划分方法。

　　需要注意的是，实际工作中，往往不是按一种方法来划分设立部门，而是按两种甚至是三种或多种方法划分设置部门。例如，有的咨询公司设立化工项目部(——业务划分法)、纺织项目部(——业务划分法)、财务管理部(——职能划分法)、北欧项目部(——区域划分法)等。

　　(三)职务的确定与分析(08-13-14)

　　2.职务特征模型

　　根据职务特征模型，任何职务都可以从以下五个方面去描述(称为核心维度)：(08-13-14-17)

　　(1)技能多样性。指一项职务要求员工使用各种技术和才能从事多种不同活动的程度。

　　(2)任务同一性。指一项职务要求完成一项完整的和具有同一性的任务的程度。

　　(3)任务重要性。指一项职务要求完成一项具有重要意义的任务的程度。

　　(4)自主性。指一项职务给予任职者在安排工作进度和决定从事工作所使用的方法方面提供的实质性自由、独立和自主的程度。

　　(5)反馈。指个人为从事职务所要求的工作活动所需获得的有关其绩效信息的直接和清晰程度。

　　【2017】职务特征模型(JCM)中，决定工作职务意义重要程度的维度有( ABC )。

　　A.职务要求员工运用各种技术和才能从事多种不同活动的程度

　　B.职务要求完成一项完整的和具有同一性的任务的程度

　　C.职务要求完成一项具有重要意义任务的程度

　　D.职务给予任职者在安排工作进度和使用方法上的自主程度

　　E.任职者从事活动获得的有关其绩效信息和直接和清晰程度

　　【2008】根据职务特征模型，任何职务都可以从多方面描述，主要包括( ACDE )。

　　A.职务的自主性

　　B.任务的简单性

　　C.技能的多样性

　　D.任务的同一性

　　E.任务的重要性

　　前三个方面的特性(技能的多样化、任务的同一性、任务的重要性)，决定了工作职务意义的重要程度(13)。换句话说，一项职务如果具有前三方面的特征，任职者会将其职务视为重要的、有价值的和值得做的。拥有自主性的职务会给任职者带来一种对工作结果的个人责任感(14)。如果职务能提供反馈，任职者就会知道其完成的工作的效果情况。

　　【2014】根据职务特征模型(JCM)，能让任职者体验到工作成果责任感的核心难度是( D )。

　　A.技能多样性

　　B.认为同一性

　　C.任务灵活性

　　D.工作自主性

　　【2013】根据职务特征模型，决定工作职务重要程度的特征有( BDE )。

　　A.信息反馈性

　　B.技能多样性

　　C.决策自主性

　　D.任务同一性

　　E.任务重要性

　　职务的五个核心维度越明显，员工的工作动机、绩效和满意感就越强，其旷工和辞职的可能性就会越小。