2020咨询工程师《组织与管理》基础讲义：第一章第四节

第四节工程项目管理的知识体系与基本原理

　　一、国际上广为流行的项目管理知识体系

　　(一)PMBOK(2018)

　　项目管理的管理过程，包括启动、计划，执行、控制、收尾。

　　【2018】下列项目管理任务中，属于《项目管理知识体系指南(PMBOK)》所述项目管理过程的有( ACD )。

　　A.项目启动

　　B.项目设计

　　C.项目计划

　　D.项目控制

　　E.项目投产运营

　　(二)PRINCE2(2009)

　　PRINCE2中涉及8类管理要素、8个管理过程以及4种管理技术。

　　管理要素包括组织、计划、控制、项目阶段、风险管理、在项目环境中的质量、配置管理以及变化控制等。

　　【2009】项目管理知识体系(PRINCE2)涉及了8类管理要素，包括( BCD )等。

　　A.项目启动

　　B.计划

　　C.风险管理

　　D.组织

　　E.项目交付

　　管理过程是：指导项目( DP)、开始项目( SU)、启动项目(IP)、管理项目阶段边线( SB)、控制一个阶段(CS)、管理产品交付( MP)、结束项目(CP)、计划(PL)。其中，DP和 PL过程贯穿于项目始终，支持其他六个过程。

　　管理技术主要有：基于产品的计划、变化控制方法、质量评审技术以及项目文档化技术。

　　(三)ICB

　　ICB3.0将项目管理专业能力基准要素分为技术能力、行为能力、环境能力。ICB4.0则将项目管理的能力要素压缩至29个，分为人、实践、洞察力三个维度。

　　二、工程项目管理的基本原理

　　工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程管理。

　　(一)工程项目的系统管理原理

　　1.系统管理的理论基础

　　系统管理的理论基础是系统工程。项目管理中常用的关键路径法、图形网络技术等工具便属于系统工程的范畴。工程项目管理过程中，必须确立系统观念，系统观念体现于集成管理、全寿命周期管理和界面管理等活动之中。

　　2.工程项目系统的总体框架(09-10-13-14)

　　工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统、管理系统等，各系统之间存在着错综复杂的内在联系，构成了一个完整的项目系统。

　　(1)工程项目目标系统。(09-10-13-14)

　　目标系统是工程项目所要达到的最终状态的描述系统。由于项目管理采用目标管理方法，因此在前期策划过程中就应建立目标系统，并将其贯穿于项目全过程。

　　1)工程项目目标系统的建立过程。工程项目构思→识别需求→提出项目目标→建立目标系统。(10-14)

　　【2010】建立工程项目目标系统时应作的主要工作有( ABCD )。

　　A.工程项目构思

　　B.识别需求

　　D.提出项目目标

　　C.建立目标系统

　　E.提出项目申请

　　【2014】工程项目目标系统的建立工作包括：①提出项目目标;②项目构思;③识别需求;④建立目标系统，正确的顺序是( D )。

　　A.①-②-③-④

　　B.③-②-④-①

　　C.③-①-②-④

　　D.②-③-①-④

　　①工程项目构思。

　　工程项目构思常常是下列的一个或多个因素导致的结果。

　　·市场需求：如一个石化公司为解决汽油市场短缺问题而兴建一座新的炼油厂;

　　·经营需要：如一个石油公司为谋求自身发展，与他国公司合作开发新的油田项目：

　　·客户要求：如电力公司应客户要求批准建立一个为新工业园区服务的配电项目：

　　·技术进步：如某公司为提高劳动生产率、降低产品费用而进行技术改造项目;

　　·法律要求：如由于新环境保护法律的制定和实施，批准兴建污水处理项目;

　　·国家为了解决社会问题：如政府为了解决某一地区的洪水灾害，批准兴建一座水坝。

　　②识别需求。

　　③提出项目目标(2009)。通过对工程项目本身和工程项目环境的分析，确定需求目标。

　　【2009】在工程项目目标系统的建立过程中，进行工程项目环境分析是( D )阶段的重要内容。

　　A.工程项目构思

　　B.识别需求

　　C.工作结构分解

　　D.提出项目目标

　　④建立目标系统。(2005-2013)

　　工程项目目标系统是一种层次结构。目标系统至少由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。

　　·系统目标。系统目标通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标等。

　　·子目标。

　　·可执行目标。

　　2)工程项目目标系统建立的依据。

　　①业主的需求说明。

　　②国家、地方政府颁布的法律、法规、规章等。

　　③国家和行业颁布的强制性标准、规范、规程等。

　　④其他资料。如与本工程项目性质类似的历史数据。

　　3)工程项目目标系统的建立方法。

　　可以采用工作分解结构(WBS)方法建立工程项目的目标系统。WBS是一种层次化的树状结构，是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元，通过控制这些单元的费用、进度、质量目标，达到控制整个工程项目的目的。

　　(2)工程项目行为系统。

　　工程项目的行为系统是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、采购和管理等工作。

　　(3)工程项目组织系统。(2013)

　　工程项目组织系统是由主要负责完成项目工作分解结构(WBS)中各项工作任务的个人、单位和部门所构成，包括建设单位、承包商和工程咨询单位，有时还包括为项目提供某种服务或与项目有某种关系的部门，如银行、担保公司等金融机构，鉴定机构以及规划部门、投资建设行政主管部门、质量监督部门、安全生产部门等政府监管部门。

　　【2013】工程项目组织系统由(C)的个人、单位和部门所构成。

　　A.从事项目决策管理工作

　　B.从事政府相关管理工作

　　C.负责完成项目工作分解结构中各项工作

　　D.承担项目资金筹措任务

　　(4)工程项目管理系统。

　　项目管理系统是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统。