2019年咨询工程师《组织与管理》章节讲义：第四章第一节

第四章　工程项目综合管理

第一节　概述

　　一、工程项目综合管理的含义及基本框架

　　工程项目综合管理是指从工程项目的整体出发，在其整个投资建设周期内，保证完成项目总体目标，并尽可能追求项目绩效的最大化，对项目的范围、人力资源、进度、费用、质量、采购、风险、职业健康与安全环境等各方面进行综合协调与控制的过程。

　　工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性。工程项目综合管理以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体并以系统为对象，综合性地解决问题。

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　　对工程项目进行综合管理的目的是保证项目整体目标的顺利实现，及时进行统筹安排，协调各参与方的要求，解决项目实施过程中的各种矛盾和冲突，并通过实施对工程项目各管理要素的综合管理，最终使项目整体绩效目标得以实现。

　　在PMBOK指南 (第五版)中，项目综合管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。在项目管理中，“综合”兼具统一、合并、沟通和集成的性质，对受控项目从执行到完成、成功管理干系人期望和满足项目要求，都至关重要。项目综合管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及管理项目管理要素之间的依赖关系。虽然各项目管理过程通常以界限分明、相互独立的形式出现，但在实践中它们会相互交叠、相互作用。

　　【例题】(2016真题)工程项目综合管理最基本的特点是(　)。

　　A.整体优化性

　　B.整体优化性和动态发展性

　　C.动态发展性

　　D.多元结合性

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理的含义及基本框架。工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性。

　　1.制定项目章程

　　项目章程在项目的执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系。制定项目章程，即编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程，该过程的主要作用是明确定义项目的开始和项目的边界，确立项目的正式地位，以及确定高级管理层对项目的支持。经过批准的项目章程意味着项目的正式启动。

　　2.制定项目管理计划

　　该过程的主要作用是生成一份项目的核心文件并将其作为所有项目工作的依据。编制项目管理计划需要整合一系列相关过程，而且要持续到项目收尾。该过程产生的项目管理计划需要通过不断更新来渐进明细，这些更新需要由实施整体变更控制过程进行控制和批准。

　　3.指导与管理项目工作

　　4.监控项目工作

　　监控项目工作是跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。该过程的主要作用是让项目干系人了解项目的当前状态、已采取的步骤以及对预算、进度和范围的预测。监控项目工作包括监督和控制两个方面。

　　5.实施整体变更控制

　　实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。实施整体变更控制过程贯穿项目始终， 项目经理对此负最终责任。

　　6.结束项目/ 阶段