2019年咨询工程师考试《组织与管理》教材精讲：第八章第五节

第五节 索赔管理

　　一、索赔概念及作用

　　索赔是合同当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对并非由于自己的

　　过错，而是属于应由合同对方承担责任且实际发生了损失，向对方提出给予补偿的要求。

　　二、常见索赔内容(必考内容)

　　(一)承包商向业主的索赔

　　1.不利的自然条件与人为障碍引起的索赔

　　2.工程变更引起的索赔

　　3.工期延期的费用索赔

　　4.加速施工费用的索赔

　　5.业主不正当地终止工程而引起的索赔

　　6.物价上涨引起的索赔

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　　(1)对固定总价合同不予调整。这适用于工期短、规模小的工程。

　　(2)按价差调整合同价。在工程结算时，对人工费及材料费的价差，即现行价格与基础价格的差值，由业主向承包商补偿。即：1)材料价调整数=(现行价一基础价)×材料数量 (8-1)2)人工费调整数=(现时工资一基础工资)×(实际工作小时数+加班工作小时数×加班工资增加率) (8-2)

　　3)对管理费及利润不进行调整。

　　(3)用调价公式调整合同价。在每月结算工程进度款时，利用合同文件中的调价公式，计算人工、材料等的调整数。

　　7.法律、货币及汇率变化引起的索赔(1)法律改变引起的索赔。如果在基准日期(投标截止日期前的 28 天)以后，由于业主国家或地方的任何法规、法令、政令或其他法律或规章发生了变更，导致了承包商成本增加。对承包商由此增加的开支，业主应予补偿。

　　(2)货币及汇率变化引起的索赔。

　　8.拖延支付工程款的索赔

　　9.不可抗力的后果

　　教材 209 页，表 8-1 重点掌握 2.3、4.12、4.20、4.24、8.9、13.7、15.5、19.4

　　(二)业主向承包商的索赔

　　1.工期延误索赔

　　业主在确定误期损害赔偿费的费率时，一般要考虑以下因素：(1)业主盈利损失;(2)由于工程拖期而引起的贷款利息增加;

　　(3)工程拖期带来的附加监理费;(4)由于工程拖期不能使用，继续租用原建筑物或租用其他建筑物的租赁费。

　　累计赔偿额一般不超过合同总额的 10%。

　　2.施工缺陷索赔

　　如果承包商在规定的期限内未完成缺陷修补工作，业主有权雇佣他人来完成工作，发生的费用由承包商负担。如果承包商自费修复，则业主可索赔重新检验费。

　　3.承包商不履行的保险费用索赔

　　4.超额利润的索赔

　　如果工程量增加很多，但是承包商并不增加任何固定成本，可以收回部分超额利润。

　　5.对指定分包商的付款索赔

　　在承包商未能提供已向指定分包商付款的合理证明时，业主可以直接按照监理工程师的证明书，将承包商未付给指定分包商的所有款项(扣除保留金)付给这个分包商，并从应付给承包商的任何款项中如数扣回。

　　6.业主合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔