2017年咨询工程师《组织管理》教材知识点及例题：第一章第二节

第二节　工程项目管理的基本原理

　　工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程控制。

　　一、工程项目的系统管理原理

　　工程项目管理是以项目为对象，运用系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标综合协调和优化的组织管理活动。系统思想和方法是项目管理理论形成与发展的重要基础，其科学基础是系统论，哲学基础是事物的整体观。

　　(一)系统管理的理论基础

　　系统管理的理论基础是系统工程。系统工程既是一个技术过程，也是一个管理过程。如关键路径法、图形网络技术等。

　　了解系统工程的7个特征。

　　系统观念体现于集成管理、全寿命周期管理和界面管理等活动之中。

　　(二)目标系统的总体框架

　　1.项目目标系统

　　(1)目标系统的建立过程　 工程项目构思

　　↓

　　识别需求

　　↓

　　提出项目目标

　　↓

　　建立目标系统

　　1)项目构思。

　　影响因素包括市场需求、经营需要、客户要求、技术进步、法律要求、国家为了解决社会问题。

　　2)识别需求。

　　3)提出项目目标。

　　通过对工程项目本身和工程项目环境的分析，确定符合实际情况的需求目标。

　　分析的具体内容包括：

　　①工程项目拟提供的产品或服务的市场现状分析和前景预测;

　　②投资方的发展战略、现状和能力分析;

　　③工程项目环境分析，包括政治、法律、经济、技术、社会文化、自然环境分析等。

　　4)建立目标系统。目标系统是一种层次结构，由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。

　　①系统目标，即整个工程项目的总目标。可分为功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等。

　　②子目标。

　　③可执行目标。该级目标应具有可操作性，也称操作目标，用于确定工程项目的详细构成。

　　(2)工程项目目标系统建立的依据

　　1)业主的需求说明。

　　2)国家、地方政府颁布的法律、规定、细则等。

　　3)国家和行业颁布的强制性标准、规范、操作规程等。

　　4)其他资料。

　　(3)工程项目目标系统的建立方法

　　工作分解结构(WBS)

　　2.工程项目行为系统

　　工程项目的行为系统是由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、采购和管理等工作。

　　项目的行为系统的基本要求有：

　　(1)应包括实现项目目标系统必需的所有工作，并将它们纳入计划和控制过程中;

　　(2)保证项目实施过程程序化、合理化，均衡地利用资源(如劳动力、材料、设备)，保持现场秩序;

　　(3)保证各分部实施和各专业工程活动之间良好的协调。

　　3.工程项目组织系统

　　工程项目组织系统是有主要负责完成项目分解结构(WBS)中各项工作任务的个人、单位和部门所构成，包括建设单位、承包商和工程咨询单位，为项目提供某种服务或与项目有某种关系的部门等等。

　　4.工程项目管理系统

　　了解管理系统应完成的工作