咨询工程师《工程项目组织与管理》考点及典型例题：索赔管理

　　索赔管理

　　一、索赔的概念

　　索赔是合同当事人根据有关规定，在合同实施中，对应由合同对方承担责任的情况造成的损失，向对方提出给予补偿的要求。索赔的性质不是惩罚，属于经济补偿。索赔的损失结果与被索赔人的行为并不一定存在法律上的因果关系。

　　二、常见索赔内容

　　(一)承包商向业主的索赔

　　1.不利的自然条件与人为障碍引起的索赔

　　2.工程变更引起的索赔

　　3.工期延期的费用索赔

　　一是承包商要求延长工期;二是承包商要求偿付由于非承包商原因导致工程延期而造成的损失。因为工期和费用索赔并不一定同时成立。

　　4.加速施工费用的索赔

　　5.业主不正当地终止工程而引起的索赔

　　6.物价上涨引起的索赔(三种办法)

　　7.法律、货币及汇率变化引起的索赔

　　8.拖延支付工程款的索赔

　　FIDIC:贴现率+3%

　　9.不可抗力的后果

　　(二)业主向承包商的索赔

　　1.工期延误索赔

　　一般要考虑以下因素：

　　(1)业主盈利损失;

　　(2)由于工程拖期而引起的贷款利息增加;

　　(3)工程拖期带来的附加监理费;

　　(4)由于工程拖期不能使用，继续租用原建筑物或租用其他建筑物的租赁费。

　　2.质量不满足合同要求索赔

　　3.承包商不履行的保险费用索赔

　　4.对超额利润的索赔

　　包括工程量增加很多和法规变化导致承包商产生了超额利润

　　5.对指定分包商的付款索赔

　　6.业主合理终止合同或承包商不正当地放弃工程的索赔

　　【例8—13】(2012真题)FIDIC合同条件下，承包商可以同时索赔工期、成本和利润的情况是(　)。

　　A.业主终止合同

　　B.现场发现有价值的文物

　　C.出现不利的现场条件

　　D.工程指令错误

　　[答疑编号950111080403]

　　【答案】D

　　【解析】FIDIC合同条件下，大部分情形承包商可以同时索赔工期、成本和利润，只能索赔工期和成本的情况有7种：业主引起的延误、妨碍、不可预见的物质条件、业主设备和材料、发现文物、暂停施工、法规改变、不可抗力。

　　三、索赔费用的计算

　　(一)索赔费用的组成

　　索赔费用的主要组成部分，同工程款的计价内容相似。按我国现行规定，建安工程合同价包括直接工程费、间接费、计划利润和税金。我国的这种规定，同国际上通行的做法还不完全一致。按国际惯例，建安工程合同价一般包括直接费、间接费和利润。直接费包括人工费、材料费和机械使用费;间接费包括工地管理费、保险费、利息、总部管理费等。

　　1.人工费

　　通常包含：额外工作、工效降低、加班、法定增长、窝工费等。

　　掌握教材例题。

　　2.材料费

　　通常包含材料用量增加和价格上涨、超期储存等。

　　材料费应包括运输费、仓储费，以及合理的损耗费用。

　　3.施工机械使用费

　　包含工作增加、工效降低、机械窝工。

　　窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算;如系承包商自有设备，一般按台班折旧费计算，而不能按台班费计算，因台班费中包括了设备使用费。

　　4.分包费用

　　5.工地管理费

　　6.利息

　　四种情形四种计算标准。

　　7.总部管理费

　　三种计算方法。

　　8.利润

　　(二)索赔费用的计算方法

　　1.实际费用法

　　这种方法的计算原则是，以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿。

　　2.总费用法

　　实际总费用减去投标报价时的估算总费用，即为索赔金额。

　　3.修正的总费用

　　即在总费用计算的原则上，去掉一些不合理的因素。

　　四、索赔证据

　　五、索赔程序

　　时间性数据都是28天，即与索赔有关的时间都是28天。