2019年咨询工程师《组织与管理》章节练习题：第七章_第3页

　　21.在团队组建过程中，项目经理要向入选的团队成员说明(　)等。

　　A.项目目标

　　B.项目工作范围

　　C.项目基本情况

　　D.选择团队成员的标准

　　E.项目工作计划

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。在团队组建过程中，项目经理要向人选的团队成员说明项目目标、项目工作范围,还要说明项目的意义、选择团队成员的标准等。参见教材P164。

　　22.项目经理在项目实施中应承担的指导工作主要有(　)。

　　A.落实人员分工

　　B.进行方法指导

　　C.培养团队精神

　　D.对成员提出具体要求

　　E.解决团队工作中的问题

　　『正确答案』BCDE

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。开展项目实施中的指导主要工作内容有：(1)对项目团队中每个成员的工作提出具体要求;(2)对团队成员工作的方法进行指导;(3)解决团队工作中的困难与问题;(4)培养团队精神。选项A属于正式启动项目阶段工作内容。参见教材P165。

　　23.项目经理进行全过程控制的关键，是对团队成员的工作进行有效的控制，实现有效控制的前提是(　)。

　　A.进行合理的分工与适度的授权

　　B.建立和保持有效、畅通的信息通道

　　C.经常性的检查

　　D.及时进行必要的调整

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。只有进行了合理的分工和适度的授权，项目工作才有完成的可能，才能谈得上有效控制。建立和保持有效、畅通的信息通道是实现有效控制的基础;经常性的检查是对固定信息渠道的重要补充;及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。参见教材P165。

　　24.团队精神不包括(　)。

　　A.团队的凝聚力

　　B.团队自信心

　　C.互信合作意识

　　D.团队士气

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是团队精神与层次。团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识和团队士气。参见教材P167。

　　25.影响团队凝聚力的因素有(　)。

　　A.成员互信意识

　　B.团队合作意识

　　C.团队的规模

　　D.激励方式

　　E.团队的成功经历

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』本题考查的是团队精神与层次。影响团队凝聚力的因素包括外部因素和内部因素，其中内部因素主要有：团队的规模、目标、激励方式和团队的成功经历。参见教材P167。

　　26.项目团队工作开始进入有序化状态是在团队发展过程经过(　)之后。

　　A.休整阶段

　　B.规范阶段

　　C.磨合阶段

　　D.表现阶段

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是团队的发展过程。经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规则经过建立、补充与完善，成员之间经过认识、了解与相互定位，形成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。参见教材P169。

　　27.请一个没有主持过会议的团队成员主持一个5分钟的会议日程表调整会，属于团队能力开发中的(　)活动。

　　A.改善工作环境

　　B.调整

　　C.进行人员配合训练

　　D.开展团队建设性活动

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是团队能力开发。团队建设性活动还可以结合团队的实际工作中进行，例如，让项目团队计划执行链中处于最末端的团队成员参与团队计划的制订过程;让那些没有管理能力和处理问题经验的项目团队成员参加制订暴露和解决矛盾的一些基本规则的过程;请一个没有主持过会议的团队成员主持一个5分钟的会议日程表调整会，等等。参见教材P172。

　　28.管理者是把人看作“经济人”或者看作“社会人”，属于团队建设与管理的(　)理论。

　　A.需要层次理论

　　B.XY理论

　　C.双因素理论

　　D.成就需要理论

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是团队能力开发。持有X理论的管理者是把人看作“经济人”，持有Y理论的管理者是把人看作“社会人”，是XY理论。参见教材P173。

　　29.让人们对工作不满意状态消除的过程中发挥重要作用的因素是(　)。

　　A.需要因素

　　B.激励因素

　　C.保健因素

　　D.公平因素

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是团队能力开发。保健因素，是指让人们对工作不满意状态消除的过程中发挥重要作用的因素。激励因素，是指员工的工作富有挑战性和自主性，员工具有责任感和成就感，其工作成绩能够得到认可和弘扬，能够实现个人发展等方面的因素。参见教材P173。

　　30.团队激励的方法不包括(　)。

　　A.岗位激励

　　B.竞争激励

　　C.奖励激励

　　D.个人发展激励

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是团队能力开发。团队激励方法通常包括竞争激励、奖励激励、个人发展激励和薪酬激励。参见教材P174。