咨询工程师考试教材知识点：现代咨询方法与实务_利益相关者分析

　　利益相关者分析

　　社区基层参与评价

　　多因素综合评价方法

　　1.利益相关者分析

　　概念：利益相关者是指与项目有利害关系的人、群体或机构。

　　利益相关者分析在社会评价中用于辨认项目利益相关群体，分析他们对项目的实施及实现目标的影响。

　　步骤：

　　识别利益相关者

　　分析利益相关者的利益构成

　　分析利益相关者的影响力

　　制定参与方案

　　2.社区基层参与评价

　　概念：社区基层参与评价是在项目设计和实施阶段对当地社会情况和利益相关者的态度进行调查的评价方法。

　　目的：识别可能存在的社会问题;促进当地社会成员参与项目实施;沟通项目规划实施者和利益相关者。

　　内容：包括社区访谈、问题排序、偏好排序、财富排序等活动。

　　社区访谈：即在特定人群中(一般个人、主要知情者和特定群体)展开的目标性访谈。这是社区基层参与评价的基本方法。

　　问题排序：常用问题卡片的形式对问题进行排序

　　偏好排序：分析参与者对不同选项的偏好，以便更好地理解不同群体的偏好倾向

　　财富排序：用于分析社区内不同群体的财富状况并进行排序，用以调查当地人对财富的观点

　　3.多因素综合评价方法

　　矩阵分析总结法

　　将社会评价的各种定量定性分析指标列入社会评价综合表(见后)，在此基础上进行综合分析和总结评价。分析步骤为：

　　①将各项单项评价结果列于矩阵表中，分析它们对整个项目社会可行性的影响程度

　　②将一般可行且影响较小的指标逐步排除，重点分析那些对项目影响大且存在风险的问题，并说明补偿措施

　　③分析和归纳，指出对项目社会可行性有关键影响的因素，评价项目的社会可行性，并提出规避社会风险的对策。

　　多目标加权评价法

　　分析项目的社会可行性时通常要考虑项目的多个社会因素和目标的实现，因此需要选用多目标决策分析评价的方法。

　　即根据定量与定性分析指标的重要程度，进行指标打分和加权计算，得出综合评价的结论