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注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.程序
27.商品软件
28.环境绩效
29.可容许风险
30.关键点控制
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31.国际管理体系标准的共同特点是？
32.2008版ISO9000族标准的特点是？
33.TL9000标准的目标是什么？
34.组织制定职业健康安全方针的目的在于？
35.测量管理体系的特点是？
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