浙江省2011年4月高等教育自学考试
现代质量工程（二）试题
课程代码：01961
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是( )
A.特性是可以固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
2.根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )
A.质量检验 B.质量控制
C.质量改进 D.质量策划
3.下列关于“特性”的论述，错误的是( )
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
4.质量策划的目的是保证最终的结果能满足( )
A.顾客的需要 B.相关质量标准
C.企业成本的有效控制 D.相关方的需要
5.质量改进的重点是( )
A.提高质量保证能力 B.防止差错或问题的发生
C.日常的检验、试验 D.配备相关的资源
6.全面质量管理的思想以______为中心。( )
A.顾客 B.质量
C.过程 D.全员参与
7.在某L型矩阵图中通过L1，L2，Ln和R1，R2，R3。两对要素相互总结对比，得到了解决问题的关键点，◎为强关系；○为有关系；△为没关系，为此对______采取对策。( )
A.◎ B.◎+○
C.◎+○+△ D.◎+○+△+潜在的原因
8.标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是( )
A.控制图 B.《质量管理指南》
C.戴明环 D.QC小组
9.在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法有( )
A.回忆法 B.文献调查法
C.头脑风暴法 D.面谈阅读法
10.PDCA(策划-实施-检查-处理)循环是______最早提出的。( )
A.朱兰 B.戴明
C.石川馨 D.休哈特
