全国2009年4月高等教育自学考试公共关系口才试题
课程代码：03292
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．语言是人类特有的社会现象，是以下哪一项相结合的符号系统？（ ）
A．语词、文字和意义 B．声音、文字和意义
C．声音和语词 D．文字和意义
2．公共关系传播活动的第三个层次是（ ）
A．改变态度 B．引起行为
C．交流信息 D．沟通情感
3．说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体，即口头语言中的“音”是指（ ）
A．听话人 B．说话人
C．信息 D．符号
4．在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感（信息）的行为和过程叫做（ ）
A．解码 B．传播
C．编码 D．反馈
5．尊重并维护公众的人格地位，在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的（ ）
A．理解 B．人文关怀
C．信任 D．支持
