在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.影响消费者购买行为的内在因素是( )
A.社会环境
B.个性心理
C.消费者群体
D.消费态势
2.从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是( )
A.交易活动
B.流通活动
C.消费行为
D.购买行为
3.某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是( )
A.情绪
B.情感
C.知觉
D.偏好
4.以下不属于消费心理活动过程的是( )
A.认识过程
B.情感过程
C.思维过程
D.意志过程
5.在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是( )
A.稳定性
B.灵活性
C.倾向性
D.可塑性
