2019年4月自考会展企业战略管理真题_第3页

　　第二部分非选择题

　　三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

　　26.战略管理

　　27.管理幅度

　　28.会展项目评估

　　29.会展企业公共关系

　　30.危机管理

　　四、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。判断下列各题正误,并说明其正确或错误的理由。

　　31.项目经理在项目管理中处于核心地位。

　　32.会展企业在选择目标市场中采取集中营销策略是指会展企业将整个会展市场作为目标市场,以一种营销因素组合,向所有消费者提供产品和服务。

　　33.客户关系管理的核心是企业的产品质量。

　　34.会展企业信息管理系统规划中的关键成功因素法的局限是具有盲目性、滞后性。

　　35.会展企业价值观的核心取向应该是经济利益价值取向。

　　五、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

　　36.简述会展企业财务控制的基本步骤。

　　37.简述实现会展企业信息资源管理的途径。

　　38.简述会展策划的基本原则。

　　39.简述会展企业组织结构设计的基本任务。

　　六、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分

　　40.联系实际,论述会展企业危机处理的对策。

　　41.联系实际,论述会展企业客户关系管理的内容、方法和策略。