2020年8月自考人力资源管理（一）真题_第2页

　　二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　26.下列选项中，属于新希望集团人力资源李总监概括的卓越人力资源经理人需要具备的素质有

　　A.战略眼光

　　B.高尚的品格

　　C.高效的执行力

　　D.服务经营的理念

　　E.扎实的专业知识

　　27.下列选项中，属于工作设计内容的有

　　A.工作内容

　　B.工作职责

　　C.工作关系

　　D.工作结果

　　E.工作环境

　　28.在招募总费用中，属于业务费用的有

　　A.通讯费

　　B.办公用品费

　　C.广告费

　　D.专业咨询费

　　E.招募工作人员的工资福利费

　　29.培训需求层次分析中，属于组织层次分析的重点内容有

　　A.战略分析

　　B.资源分析

　　C.环境分析

　　D.知识分析

　　E.技能分析

　　30.下列选项中，反映同-薪酬等级内部薪酬变动范围的指标有

　　A.薪酬区间

　　B.增薪幅度

　　C.薪酬变动比率

　　D.薪酬区间渗透度

　　E.薪酬区间比较比率

　　非选择题部分

　　注意事项:

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

　　三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　31.简述互联网时代人力资源管理新思维。

　　32.简述人力资源总体规划的内容。

　　33.简述确定人员素质测评工具和方法的指标。

　　34.简述绩效沟通的作用。

　　35.简述全面薪酬中直接经济薪酬的含义及构成。

　　四、论述题:本题10分。

　　36.试述柯克帕特里克模型培训效果评估的层次。

　　五、分析说明题:本题10分。

　　37.背景资料:

　　美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

　　问题:(1)该公司采用的是哪种激励方法?

　　(2)你所知道的激励方法还有哪些?

　　六、案例分析题:本题15分。

　　38.

　　小张的职业生涯体验

　　小张是HW公司新入职的工程师，在刚入职时发现已经有部分员工离职，不禁怀疑这个公司是不是已经没有发展前途了。小张找到人力资源部来问这个问题，人力资源部部长感叹说“这个确实是我们之前没有做好，但是我们现在已经完善了员工职业生涯规划模块。你正好是新入职的一批员工，可以经历我们这一整个流程，如果有什么好的建议也可以向我们提.”就这样，小张心怀疑虑继续工作。一周后，公司统一给新入职的员工做培训，给每个新入职的员工分配了有经验的导师，并给员工做各种测试。测验报告显示小张可能不太适合太枯燥的研发工作，可能更适合市场推广类的工作。小张心里还是比较疑惑的，自己学的可是计算机专业。人力资源部部长跟他说“这个结果只是一个参考，你先认真干工程师的工作，如果哪一天你想试一下市场推广类的工作，可以向公司提出申请，公司会根据你的实际情况考虑的。”小张跟自己的导师谈论了这个问题，导师也是很支持他，并给他提了一些建议。跟导师聊完之后，小张这时候心里才吃了一颗定心丸，安心做工程师的工作。

　　就这样在导师的帮助下过了大半年，小张对工程师的工作是越来越没兴趣了，每天都无精打采的。这时候人力资源部部长发现了这个问题，主动找小张沟通，并建议他去市场推广部试一下，在市场部呆了三个月之后，小张发现自已是真正的喜欢这个岗位，每天都在和不同的人打交道，自己每天都是充满热情，于是和自己的导师还有人力资源部部长一起讨论，导师也很尊重小张的选择，重新制定了小张的职业生涯规划，小张对这个规划非常满意，心里想着选择这个公司是没有错的。

　　问题:(1)组织和人力资源部门在职业生涯管理中的责任是什么?

　　(2)HW公司对新员工的职业生涯管理有哪些可借鉴之处?