二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.质量是效益的基础。( )
2.根据田口玄一的质量观，质量是一种可量化度量的量。( )
3.石川馨是美国的质量管理专家。( )
4.中国质量管理专家朱兰博士称质量策划、质量控制、质量改进为“质量管理三部曲”。 ( )
5.田口玄一的质量理论体系的理论基础是田口质量观、质量损失函数、信噪比和正交试验设计法。( )
6.在生产过程中，即使同一名工人在同一台设备上，用同一种原料，采用相同的加工方法加工出的同一批产品，其质量数据也并非完全相同。这说明了质量数据的集中性。( )
7.在现代质量工程中，各种统计技术的应用都是以质量数据的分布规律为依据来进行的。 ( )
8.当变量X增大时，变量Y先随之增大，当增大到某个界限值之后，Y又随之减小。X和Y的这种关系称为弱正相关。( )
9.如果工序中存在形位偏差或某种加工习惯，则抽样所得直方图形状可能是孤岛型。( )
10.交通运输属于服务产品。( )
三、填空题(本大题共11小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.质量：一组____________满足要求的程度。
2.就机械工业的硬件产品而言，可以归纳为六个方面的特性：性能、可信度、____________、适应性、____________和时间性。
3.用正交表L16（215）安排试验时，最多安排____________个因素，每个因素有____________个水平。
4.田口玄一将产品的设计过程分成三个阶段，即____________、____________和容差设计。
5.产品的质量数据可以分成两大类：____________和____________。
6.过程处于统计稳定状态时，过程能力（B）为____________。
7.全面质量管理起源于__________，最先在__________和西欧的一些国家取得推广和进展。
8.质量检验的分类中，按生产过程可以分为：进货检验、过程检验、____________、____________。
9.计数标准型抽检方案的抽检特性曲线通过（P0,L(Po)=1-α）和(P1,L(P1)=β)两个点，其中α是____________；β是____________。
10.质量检验的职能包括：____________、____________、预防职能、报告职能和监督职能。
11.5S管理是现场管理中最重要的方法之一，主要内容包括____________、____________、清扫、清洁、素养。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.过程质量
2.质量保证
3.QC小组
4.望目特性
5.工序能力指数
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1.简述质量策划的输入主要包括的内容。
2.简述质量改进的PDCA循环步骤和特点。
3.简述KJ法的工作步骤。
4.简述具有代表性的质量环所包括的各个阶段。
5.简述计数标准型一次抽样方案的应用程序。
