2018年10月自考经济类电子商务案例分析真题_第2页

　　二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。

　　21. 北京嘉德在线拍卖有限公司始建于2000年，由中国嘉德注资成立。同年嘉德在线落成artrade.com网站，开始向新生的中国网民推出每日30个以上的拍卖专场，首开中国艺术品网络交易之先河。嘉德在线作为中国艺术品互联网拍卖先驱，首创了网上拍卖模式，为艺术品收藏爱好者提供便捷、专业的古董拍卖、书画拍卖及拍卖预展服务，并全面提供艺术品市场动态、鉴藏等服务。嘉德在线秉承中国嘉德十年创业的专业精神，在中国网络泡沫爆发时期坚信艺术品电子商务平台的广阔未来，在网络空间365天不间断地推出中国传统书画、古董、工艺精品等拍卖专场，吸纳了大量传统藏家，逐渐形成新的行为模式。同时嘉德在线潜心培育年轻的收藏市场，网站推出大量油画、雕塑、版画等近当代作品。

　　近年，嘉德在线率先与国内各大美术院校合作，“学院之光”拍卖专场已然成为年轻艺术家走向市场的重要品牌，嘉德在线亦成为当代艺术的有力推手。网站拍卖业务涉及到架上、图片、装置等当代新锐艺术作品。

　　现嘉德在线旗下artrade.com交易平台积累了庞大的注册用户群，拥有畅达的物流、客户服务系统和有信用保证的支付系统;用户涉及我国各地以及美国、加拿大、新加坡等187个国家;业务综合了传统与当代艺术两大领域，包括中国传统书画、古董玉器、古董瓷器、邮币、杂项、现代工艺精品以及当代油画、雕塑、摄影、装置等。

　　2007年嘉德在线开通artc001.com网站，提供了发布个展、主题展、展讯及授权代理多项业务，对于中国网络使用者的核心人群一年轻人而言无疑是开辟了一个新的斗秀场和游乐场。通过artrade.com交易平台和artc001.com交流平台，嘉德在线搭建了一个线上展览、评论、交易的“展售一体化”的专业网络平台。

　　根据上述资料，回答下列问题：

　　(1)“嘉德在线”属于哪种类型的电子商务?并简述其网站定位。(4分)

　　(2)请结合案例，简答拍卖网的三个基本特点(或基本条件)。(6分)

　　(3)请结合案例，分析“嘉德在线”的运营模式。(5分)

　　22. 顺丰优选(http：//www.sfbest.com)是由顺丰速运倾力打造的以全球优质安全美食为主的网购商城。顺丰优选于2012年5月31日正式上线，专注于高端食品，面向中高端客户群服务，战略定位是成为高品质生活方式的引导者和健康生活理念的传播者。目前网站商品数量超过1万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、体闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类。

　　顺丰优选专业采购严格甄选，秉承顺丰速运的服务理念和服务优势，强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好。顺丰优选美食采购团队均来自大型跨国公司，部分具备CIPS英国皇家采购师职业资格认证。顺丰优选完备仓储高效流程。北京仓储中心占地面积8000薪，配备专业的多温控区间仓库，可满足-60℃-30℃的“冷冻、冷藏、常温”及“恒温恒湿”商品的储存需求。同时，依托全球最领先的WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流通提供了最坚实的保障。

　　顺丰优选采用冷链直达贴心服务。优选专业先进的全程冷链设备保证货物到达用户手上仍新鲜如初;优选包装设计精美，应用合理，点滴细节都为保证配送商品品质，提升用户购物体验。

　　根据上述资料，回答下列问题：

　　(1)“顺丰优选”属于哪种类型的电子商务?并简述其目标用户和网站定位。(4分)

　　(2)请指出“顺丰优选”电子商务所采用的物流模式及其优点。(8分)

　　(3)请结合案例，分析“顺丰优选”在生鲜电商中的竞争优势。(3分)

　　23. 新浪微博(Weibo/Sinaweibo，官方名称为微博)，是一个由新浪网推出，提供微博客的服务网站。用户可以通过网页、WAP页面、外部程序和手机短信或彩信等发布信息，并可上传图片和链接视频，实现即时分享。新浪微博可以直接在一条微博下面附加评论，也可以直接在一条微博里面发送图片、视频，新浪微博最先添加这两点功能。

　　新浪微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台，它占据中国微博用户总量的57%，以及中国微博活动总量的87%，是中国访问量最大的网站之一。它是由新浪公司于2009年8月推出，截至2012年12月底，新浪微博注册用户已超5亿人，同比大幅增长74%，日活跃用户数达到4620万户，用户每日发博量超过1亿条，横跨两岸三地、新马地区和世界各地的华人社区。2013年4月29日，阿里巴巴集团入股新浪微博18%股份。2013年10月，粉丝服务平台正式上线，与此同时，粉丝平台宣布推出开发者模式，对第三方开发者全面开放。新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个橙色字母“V”，以示与普通用户、微博达人的区别，同时也可避免冒充名人微博的行为，但微博功能和普通用户是相同的。目前新浪微博邀请的重点转向了媒体工作者，同时也有大量政府部门、企业公司和民间组织在新浪微博上开通了帐号，将其作为一个发布和交流信息的平台。认证后的群体用户在用户名后会加上一个蓝色字母“V”。此外，港台演艺圈名人以及在大陆经商的港澳台公司行号，大多也以新浪微博当作面向中国内地的信息交流窗口。

　　2015年，微博商业开放平台将推出全新升级的商业服务，打遣基于微博的开放商业生态。微博商业开放平台将服务企业的第三方合作伙伴定义为微博营销、舆情管理、应用开发、广告优化与投放、社交管理这五大类型，并且为这五大类型的合作伙伴配置了不同的服务与接口。微博营销型是基于微博提供的产品与服务，为企业微博帐号提供运营管理、活动营销等微博营销类服务的合作伙伴。舆情管理型是基于微博数据进行分析或二次加工后，服务于有微博帐号舆情需求企业的合作伙伴;应用开发型是基于微博的轻应用框架与粉丝服务，为企业提供可定制的社会化网络服务的合作伙伴;广告优化与投放型是拥有微博广告代理权，为企业提供基于微博的广告投放与广告效果优化服务的合作伙伴;社交管理型是基于微博关系接口为企业提供客服支持、粉丝管理、售后服务的合作伙伴。

　　根据上述资料，网答下列问题：

　　(1)请简述“新浪微博”的网站类型及网站定位。(4分)

　　(2)请结合案例，简述“新浪微博”的推广策略。(3分)

　　(3)请结合案例，分析“新浪微博”商业服务开放平台可能的赢利模式(至少列出4种)。(8分)