自考警察组织行为学过关宝典<3>

　　第五章 警察的认知与学习

　　认知(知觉)：在经验的基础上对感觉信息的解释。影响认知的因素有客观调件、主观因素。社会认知是主体对社会环境中生活的某个人行为特征的认知，人际关系的认知和角色认知等都属于社会认知的范畴。 社会认知的常见偏差：1首因效应2近因效应3光环效应4社会刻板效应5对比效应 认知理论在警察管理中的应用：1招聘面试2绩效期望3绩效评估4印象整饰及其识别。 学习的普遍定义：由于经验而对发生地相对持久的行为改变。 学习理论：1经典条件放射理论2操作性条件反射理论3社会学习理论 强化的类型：1正强化2负强化3惩罚4自然消退

　　学习理论在警察管理中的应用：是塑造员工行为的重要工具1对问题民警进行训导2开发民警培训计划3建立导师负责制4自我管理。

　　第六章行为动机与警察激励

　　激励：组织通过有效地操作某些方法，满足组织成员的各种需要，激发引导保持和控制组织成员的行为，从而使组织成员能自觉自愿地位实现组织目标而付出更大努力地行为过程。 人类的行为产生。有四种基本观点：本能论、内驱动力理论和认知动机理论。 需要：需要作为人类行为的动力源泉，意味着使特定结果具有吸引力的某种内部特定状态，是个体对某种物质生活条件或精神生活条件感到欠缺而力求满足的一种心理状态。 动机：引发并维持热人的行为且推动这种行为达到某一目标的内在动力，是人的行为发生地内在的直接原因。