管理信息技术复习重点（4）

　　第六阶段，系统评价和维护

　　任务：在系统运行过程中，对系统进行监督、统计，以及及时对系统做出评价，找出存在的问题，并进行修改完善和补充。

　　1、系统评价：主要从系统的管理效果和系统的直接经济效果进行评价。具体的指标包括：

　　(1)预定的系统开发目标完成情况。

　　(2)系统的功能评价。

　　(3)系统运行效率的评价。

　　(4)系统输出结果的有效性或实用性。

　　(5)系统的性能、成本、效益的综合比是否在预定的范围内。

　　2、系统维护(Systems Maintenance)的目的是对系统进行维护，使之能正常地运作。输入是产品信息系统以及在使用该系统中所产生的各种问题。

　　(1)系统维护的类型：系统支持包括校正性维护、适应性维护、完善性维护。

　　①校正性维护(Corrective maintenance)：由于排错不彻底，对软件投入运行后所暴露出来的程序错误进行测试、诊断、定位、纠错及验证修改的回归测试过程称为校正性维护。

　　②适应性维护(Adaptive maintenance)：当系统运行环境(如硬件平台、软件平台)发生变化时，为了使系统适应新的环境进行的维护称为适应性维护。

　　③完善性维护(Perfective maintenance)：完善性维护是系统维护中工作量最大的一部分工作，是指系统投入运行后，根据用户新的需求对系统的功能和质量所做的修改和补充，称为完善性维护。

　　(2)系统维护的内容：

　　①程序维护。

　　②数据维护。

　　③代码维护。

　　④硬件维护。

　　SDLC

　　SDLC以瀑布模型为基础，按工程学的原理组织和管理信息系统开发。由于SDLC的各阶段之间基本上是一种线性的顺序关系，即前一个阶段的结果是后一阶段的工作基础，因此，SDLC不允许有返工的情况发生。

　　运用结构化SDLC的前提是能够早期冻结用户的需求。

　　适用范围：

　　①规模大。

　　②高度结构化。

　　③需求比较明确。

　　例如，事务处理系统、管理信息系统等。